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    • 物流信息不更新,查詢不到貨物該怎么辦

      時間:2024-01-07 點擊:145次
      “我是同省發(fā)貨,從發(fā)車的那天開始算,已經(jīng)過去了五天了。這五天里我打過物流的電話,轉(zhuǎn)接人工一直都是說:正在幫您轉(zhuǎn)接,請稍等。”有位名稱為“海鴿不鴿”的網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽物流公司速度實在太慢了,引發(fā)了眾多網(wǎng)友的共鳴。
      這位網(wǎng)友在貼里反映物流公司的電話一直打不通,物流信息也一直沒更新,她不知道貨物到底到哪里了。而且本身就是同省運輸?shù)模俾炜傇摰搅耍F(xiàn)在都五天過去,她一度懷疑貨物已經(jīng)丟失,并且物流公司并不打算進行賠償,才會這樣子。
      貼子下面迅速集結(jié)了眾多網(wǎng)友的附和,許多網(wǎng)友稱也遇到物流公司的速度實在是太慢了,明明說好三天到,緊催慢趕才在第五天收到貨。又或是明明約定了時間,物流方也再三保證在這個時間派送,最后接到物流公司電話,以各種理由又延遲了時間。
      當天晚上,“海鴿不鴿”更新了進度:貨物已經(jīng)收到了,是物流信息沒有更新的問題,物流方對運輸時間過長的問題也非常誠懇地道歉。由于態(tài)度良好,網(wǎng)友不想做過多的計較。
      我們并不清楚這位網(wǎng)友遇到的情況究竟是什么原因,是貨物被積壓倉儲忘記運輸?還是裝車時不小心調(diào)錯了車輛?但是時效性的問題一直都是物流注重的,畢竟物流區(qū)別于快遞的原因之一,就是貨物不需要經(jīng)過層層的分派,而是點對點的運輸路線,能夠大大的減少運輸需要的時間。
      針對時效性問題,推出合理分配、精準時分的調(diào)控,我們會合理的安排倉儲的位置和時間,確保不會有貨物的積存。根據(jù)客戶的需求進行分配車輛,精準的安排時間,從裝車運輸?shù)脚伤鸵惑w化服務(wù),并在運輸過程中實時監(jiān)控位置,確保能夠第一時間掌握任何突發(fā)情況,進行最優(yōu)的補救措施。
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