物流服務的知識內容

相信大家看了那么多期物流百科都知道，我們常說的物流就是包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能的活動，它是由供應地流向接受地以滿足社會需求的活動，是一種經濟活動。物流（英文名稱：logistics）原意為“實物分配”或“貨物配送”，是供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務消費以及相關信息從產地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程。今天我們要說的物流知識是物流服務的不可分離性,你們知道為什么說物流服務具有不可分離性嗎？我們一起來看看！
物流服務具有不可分離性，這一點很重要！正因為物流服務的不可分離性，不需要像產品一樣要經過分銷渠道才能送到客戶手中，物流企業往往將生產、消費場所融為一體，客戶必須到服務場所，才能接受服務，或物流企業必須將服務送到顧客手中，因此各個物流服務網點只能為某一個地區的消費者服務，所以物流網絡的建設是物流企業管理人員必須做好的一項重要工作。
有形產品可在生產和消費之間的一段時間內存在，并可作為產品在這段時間內流通，而物流服務卻與之不同，它具有不可分離性的特征，即物流服務的生產過程與消費過程同時進行，也就是說企業員工提供物流服務于顧客時，也正是客戶消費服務的時刻，二者在時間上不可分離，由于物流服務本身不是一個具體的物品，而是一系列的活動或者說是過程，所以物流服務的過程，也就是客戶對服務的消費過程。