物流公司怎么發(fā)貨收貨，是很多客戶或者接觸物流行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)比較關(guān)注的問(wèn)題。隨著物流行業(yè)的發(fā)展，為加強(qiáng)物流行業(yè)管理，完善業(yè)務(wù)操作流程，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定業(yè)務(wù)管理制度。接下來(lái)廣州物流公司和大家分享下物流公司的操作流程規(guī)范。
一、接貨
a、接貨前應(yīng)該提前聯(lián)系大概的到車時(shí)間，整理出庫(kù)房準(zhǔn)備接貨。
b、車到后要求司機(jī)把車停在指定的位置，交接運(yùn)單并辦好交接手續(xù)。
c、卸車對(duì)貨：白班卸貨在貨急的情況下原則是先卸返貨再卸中轉(zhuǎn)貨，而夜班則相反。
a類貨卸車流程：
針對(duì)a類貨亂且無(wú)大票的情況，卸a類貨時(shí)必須按票分開(kāi)并且做好卸車清單，然后加總件數(shù)，勾小票。返京貨入庫(kù)，中轉(zhuǎn)貨放在外面。
b類貨卸貨流程：
以上線路的中轉(zhuǎn)貨直接按票直接卸到現(xiàn)場(chǎng)大堆里，并及時(shí)做好交接。返貨按線路碼放在庫(kù)房里。
接貨時(shí)注意事項(xiàng)：
a、接貨后首先對(duì)運(yùn)單進(jìn)行分揀對(duì)貨物的大概情況有所了解。
b、卸貨過(guò)程中杜絕野蠻卸車，發(fā)現(xiàn)貨損在沒(méi)卸的情況下向負(fù)責(zé)人反應(yīng)，并作好記錄。
c、出現(xiàn)貨損、貨差要及時(shí)解決。外包裝貨損的清點(diǎn)貨物重新包裝，實(shí)質(zhì)性貨損的拍照并盡力來(lái)降低貨損程度。至于貨差出現(xiàn)后先把車上(包括駕駛室)、現(xiàn)嘗庫(kù)房檢查一遍。然后聯(lián)系發(fā)貨站點(diǎn)。所有貨損、貨差必須記錄在交接記錄上。
d、卸完貨后清點(diǎn)好車上的物品，整理好雨布、網(wǎng)子。
二、中轉(zhuǎn)：把運(yùn)單和貨物及時(shí)的中轉(zhuǎn)出去是對(duì)庫(kù)房的基本要求。
a貨物中轉(zhuǎn)：a類中轉(zhuǎn)貨物要求開(kāi)完票后全部換標(biāo)簽后再入大堆。并與理貨員做好交接手續(xù)。其他線路的中轉(zhuǎn)貨物直接入大堆，卸貨時(shí)設(shè)專人對(duì)貨，并直接在大票上做好和理貨員的交接手續(xù)，然后中轉(zhuǎn)專人根據(jù)交接的手續(xù)挑出已開(kāi)好且貨已走的運(yùn)單。
b、運(yùn)單中轉(zhuǎn)：運(yùn)單管-理-員挑出中轉(zhuǎn)小票，從新開(kāi)票。
中轉(zhuǎn)注意事項(xiàng)：
a、中轉(zhuǎn)貨物交接一定要清楚。
b、中轉(zhuǎn)貨物一般經(jīng)過(guò)多次裝卸，貨損比較大。出現(xiàn)貨損及時(shí)處理。
c、運(yùn)單一定要與貨物同步，避免出現(xiàn)票貨不一致的現(xiàn)象。
d、開(kāi)票時(shí)票后訂的信封之類的東西一定要訂在新開(kāi)票的三四聯(lián)。
回執(zhí)月結(jié)的帶回執(zhí)單，沒(méi)有回執(zhí)單帶原單。
e、開(kāi)票時(shí)要注意：到付不變、代收款照抄。
f、錄單：將開(kāi)完的中轉(zhuǎn)票準(zhǔn)確錄單，在錄單的同時(shí)一定要檢查出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
g、對(duì)于公司沒(méi)開(kāi)線路的中轉(zhuǎn)，一定要選擇安全的物流，且保證轉(zhuǎn)貨時(shí)的包裝無(wú)破損。
三、貨物分發(fā)：首先根據(jù)小票上的電話和票上的提貨網(wǎng)點(diǎn)分揀小票。
然后根據(jù)小票挑出具體的貨物并做好出庫(kù)手續(xù)。
最后就是按網(wǎng)點(diǎn)裝車。
四、付貨：貨物卸完并對(duì)貨完成后及時(shí)通知客戶提貨。
付貨的具體過(guò)程：
a、請(qǐng)?zhí)嶝浫藞?bào)收貨人電話、姓名等信息。
b、確認(rèn)信息無(wú)誤之后請(qǐng)?zhí)嶝浫顺鍪緜€(gè)人有效證件，登記證件信息。
c、收應(yīng)收款、代收款、墊付款等費(fèi)用。
d、請(qǐng)?zhí)嶝浫舜_認(rèn)簽字。
e、將運(yùn)單第四聯(lián)交與客戶。
f、客戶拿運(yùn)單找?guī)旃芴嶝洝?br /> 提貨注意事項(xiàng)：
a、通知客戶時(shí)一定要提到具體的運(yùn)費(fèi)、提貨地址、需要帶的東西，同時(shí)要問(wèn)清誰(shuí)接的電話。
b、辦提貨手續(xù)時(shí)一定要檢查身份證是否是提貨人本人的。
c、登記證件信息時(shí)一定的字跡工整。
d、所有貨物特別是有代收款的貨物必須先辦手續(xù)后驗(yàn)貨。
e、庫(kù)管提貨時(shí)一定要單號(hào)、貨上的信息兼顧，出現(xiàn)問(wèn)題立即反映，避免因單號(hào)貼錯(cuò)或單號(hào)差不多付錯(cuò)貨的現(xiàn)象。
f、當(dāng)付貨后拆開(kāi)包裝發(fā)現(xiàn)貨損貨差時(shí)，一定要用文明語(yǔ)言穩(wěn)住客戶的同時(shí)解決問(wèn)題，解決不了的立即上報(bào)。
g、每天上下班核對(duì)票據(jù)和現(xiàn)金。
五、結(jié)算：將付完貨的運(yùn)單結(jié)算并以線路區(qū)分報(bào)賬。
注意事項(xiàng)：
a、所有的送貨小票必須經(jīng)值班經(jīng)理同意并簽字。
b、減免運(yùn)費(fèi)的必須用減免條。
c、回執(zhí)的一定把回執(zhí)單交上去。
物流公司怎么發(fā)貨收貨，以上是廣州物流公司和大家分享的關(guān)于物流發(fā)貨收貨的操作流程標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于接貨發(fā)貨都嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。希望大家在發(fā)物流的時(shí)候注意以上的要求避免出現(xiàn)貨損、貨差要及時(shí)解決。