三部門：快遞哄抬價格將依法嚴肅處理

11月8日，國家市場監督管理總局價監競爭局、國家市場監督管理總局反壟斷局、中國快遞協會聯合發布《關于規范快遞行業價格行為的提醒告誡書》。
“雙11”、“雙12”在線購物旺季臨近，為規范快遞行業市場價格秩序，預防價格違法行為的發生，保護消費者合法權益，依照《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反壟斷法》《價格違法行為行政處罰規定》《關于商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規規章，國家市場監督管理總局、中國快遞協會作如下提醒：
一、要嚴格遵守上述法律法規規章規定，遵循公平、公正、合法和誠實信用原則，主動維護良好的快遞行業市場價格秩序。
二、提供快遞服務要按照規定實行明碼標價，公開標示服務價格等有關情況。標價內容要真實明確、清晰醒目，價格變動時要及時調整，避免誤導消費者。上門取件或者在非營業場所進行的快遞業務，應當以價目表、報價單等書面方式主動向服務對象公示服務價格及標準。
三、不得實施下列價格違法行為：未明碼標價或未按照規定明碼標價;在標價之外加價或收取任何未予標明的費用;不履行價格承諾;使用不實或帶有欺騙性、誤導性語言、文字、圖片等標價，誘導顧客購買服務;提供服務時，以低價招徠客戶，以高價進行結算;提供服務有附加條件時，不標示或者模糊標示價格附加條件;強制或者變相強制服務并收費;相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者合法權益;捏造、散布漲價信息，哄抬價格;達成并實施壟斷協議、濫用市場支配地位行為;其他價格違法行為。
四、要自覺維護快遞行業市場價格秩序，樹立依法經營、誠實守信、公平競爭意識，不斷完善內部價格管理機制和糾錯機制，切實維護消費者的合法權益。
各級價格監管部門將密切關注并持續加強對快遞行業價格行為的監管，及時受理群眾價格投訴舉報。對群眾反映強烈的價格違法問題，一經查實，將依法嚴肅處理，對情節惡劣、性質嚴重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。
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