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    • 挑戰(zhàn)與機(jī)遇下的Wish

      時(shí)間:2023-12-31 點(diǎn)擊:84次
      020年對(duì)于跨境電商的從業(yè)者來說,是“挑戰(zhàn)與機(jī)遇”并存的一年。受到疫情的影響,物流、供應(yīng)鏈、資金、備貨等,跨境電商幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都面臨著挑戰(zhàn),但同時(shí),因?yàn)橐咔椋姸鄧业挠脩舻南M(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了改變,移動(dòng)購物增長明顯。
      移動(dòng)購物因?yàn)橐咔閷?shí)現(xiàn)了一個(gè)大發(fā)展,wish也緊抓這一機(jī)遇、直面各個(gè)環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn),迎來了2020年的新發(fā)展。
      01丨wish,在2020年
      面對(duì)疫情突襲,wish在上半年及時(shí)發(fā)布了40多條政策、公告,對(duì)訂單履行政策、提前放款政策、物流方案等進(jìn)行調(diào)整,開展了productboost獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、熱點(diǎn)國家返利政策等支持活動(dòng),和中國商戶一起共渡難關(guān)。因?yàn)槊恳晃簧虘舻闹С帧⒚恳晃缓献骰锇榈膸椭?020年,wish實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展。在2020 wish年度賣家云峰會(huì)上,wish全球業(yè)務(wù)發(fā)展總裁joe yan首先回顧了wish的這些發(fā)展。
      上半年:品類銷售增長
      縱觀全球市場(chǎng)的情況,wish在眾多國家都實(shí)現(xiàn)了新的增長:今年二季度環(huán)比一季度,美國是增長最快的國家市場(chǎng)之一,英國、法國、德國、加拿大等國也實(shí)現(xiàn)了顯著的增長。從品類的角度看,hobbies、fashion、gadgets、home décor、accessory依然是wish銷售最高的五大品類,其中,hobbies、accessory、makeup、baby & kids等品類,二季度環(huán)比一季度增長都是超過了50%。
      上半年:流量增長
      縱觀平臺(tái)的流量,今年二季度,平臺(tái)整體流量較去年同期實(shí)現(xiàn)了近30%的增長;同時(shí),2020年上半年,wish平臺(tái)的新品(30天內(nèi)上傳)流量持續(xù)增長,上半年的新品(30天內(nèi)上傳)流量整體環(huán)比去年下半年增長了超過85%。
      四季度:wish要做什么?
      隨著平臺(tái)的繼續(xù)快速發(fā)展,wish平臺(tái)的供需結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了改變,越來越多的品牌商戶、垂直品類商戶加入wish,而用戶端也呈現(xiàn)出更多的多樣性。在過去的幾年間,平臺(tái)男性用戶占總用戶的比重已經(jīng)上升到了40%;年齡小于35歲的用戶占比,下降到了近40%;隨著擁有更強(qiáng)購買力的用戶的增加,平臺(tái)整體的客單價(jià)也有40%左右的增長。
      面對(duì)這些供需層面的變化,wish將致力于持續(xù)改善用戶體驗(yàn),為中國商戶提供更加精準(zhǔn)的流量,提升用戶端與商戶端的良性互動(dòng)。2020年6月前后,wish正式推出intenseboost工具,使商戶能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取更多的流量,滿足商戶不同的流量需求。
      wish也在持續(xù)改善wish express海外倉、a+物流計(jì)劃等物流項(xiàng)目、直發(fā)物流等物流產(chǎn)品與服務(wù),今年4至5月的wish海外倉的銷量已經(jīng)超過了去年四季度的整體銷量。接下來,wish將繼續(xù)投入資源,改善物流的時(shí)效與成本的問題,支持全球商戶做好旺季物流,尤其是海外倉的全球戰(zhàn)略布局。
      02丨wish核心項(xiàng)目的全景地圖
      跨境電商涉及諸多環(huán)節(jié),為了實(shí)現(xiàn)更好的人、貨、運(yùn)的發(fā)展,wish平臺(tái)正在開展包括productboost、wish express海外倉等諸多項(xiàng)目,涵蓋流量、物流、政策等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在本次云峰會(huì)上,wish 服務(wù)體驗(yàn)及“wish x”副總裁hassan hayha 為中國商戶“描繪”了wish核心項(xiàng)目的全景地圖。
      目前,wish正在推進(jìn)發(fā)展的核心項(xiàng)目主要集中在流量、店鋪管理、物流幾個(gè)方面:
      流量方面
      除了經(jīng)典的productboost產(chǎn)品引流外、wish還推出了intenseboost工具,滿足商戶多樣的流量需求。
      店鋪管理方面
      通過店鋪排名(鉑金、黃金、白銀、活躍)的方式,wish為優(yōu)質(zhì)店鋪提供更多支持,尤其是流量的支持。
      直發(fā)物流方面
      平臺(tái)通過wishpost物流服務(wù)、epc合并訂單服務(wù)、a+物流計(jì)劃、wishpost 智選等物流項(xiàng)目匯集了國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的物流資源,盡可能為中國商戶提供性價(jià)比更高、選擇更多樣的直發(fā)物流。
      海外倉物流方面
      wish express海外倉、fbw(fulfillmen by wish)海外倉為商戶提供優(yōu)質(zhì)而高效的海外倉物流服務(wù)支持;同時(shí)以fbs(fulfillment by store)項(xiàng)目為代表的創(chuàng)新物流形式也給商戶帶來了發(fā)展的新思路。
      用戶體驗(yàn)方面
      wish local項(xiàng)目的迅速發(fā)展,為眾多消費(fèi)者提供了“線上取貨、線下門店自提”的購物形式,改善用戶體驗(yàn)的同時(shí),也為wish商戶、門店合作者提供了更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
      *2020 wish年度賣家云峰會(huì)視頻截圖:wish平臺(tái)部分正在進(jìn)行中的項(xiàng)目
      不只是上述的各個(gè)項(xiàng)目,wish一直在不斷創(chuàng)新和測(cè)試涉及跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)的項(xiàng)目,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)用戶與商戶更好的互動(dòng)與對(duì)接。
      03丨productboost的進(jìn)展
      productboost產(chǎn)品引流工具是wish平臺(tái)重要的流量發(fā)展工具,對(duì)于商戶發(fā)展產(chǎn)品、引爆旺季有重要的支持作用。
      pb活動(dòng)在上半年的發(fā)展
      2020年疫情期間,productboost活動(dòng)的整體流量明顯增加,同時(shí),pb活動(dòng)的整體轉(zhuǎn)化率也較疫情前提升了10%到20%,也就是說,2020年疫情期間的pb活動(dòng)的整體收益是增加的。
      intenseboost
      正如前面所說,intenseboost是2020年6月前后wish新推出的流量工具,參與intenseboost的產(chǎn)品可以在wish app和wish.com官網(wǎng)的曝光度更高的優(yōu)質(zhì)位置獲得展示,幫助產(chǎn)品在短期內(nèi)獲得最大的流量效果。相比于普通pb活動(dòng),intenseboost有更優(yōu)的花費(fèi)成交比,可以更快發(fā)現(xiàn)“爆款”產(chǎn)品。
      *某運(yùn)動(dòng)健身配件產(chǎn)品9月份開展的intenseboost活動(dòng),活動(dòng)于9月17日開始,當(dāng)天即為產(chǎn)品帶來了顯著的曝光量增加,隨之而來的就是訂單的明顯增加,在后續(xù)的時(shí)間里,活動(dòng)也保持了良好的延續(xù)的效果,曝光量及訂單量都保持良好的效果。
      隨著2020年旺季的開始,每一位商戶都開始思考旺季流量的運(yùn)營。wish資深項(xiàng)目推廣經(jīng)理 luke peng表示,去年假期旺季產(chǎn)品推廣活動(dòng)的轉(zhuǎn)換率增長30%,同時(shí),productboost產(chǎn)品推廣活動(dòng)平均流量增長50%以上,參考去年的發(fā)展,建議各位商戶pb產(chǎn)品推廣活動(dòng)的平均預(yù)算增加50%以上,避免因預(yù)算不足限制旺季銷售增長,同時(shí)pb活動(dòng)的節(jié)奏也需結(jié)合平臺(tái)的旺季活動(dòng)開展(wish今年的旺季促銷計(jì)劃有哪些?請(qǐng)閱讀本期微信文章《20%至50%,雙十一wish要做什么促銷活動(dòng)?》)。
      2020年的旺季已經(jīng)開始,wish年度賣家云峰會(huì)也剛剛結(jié)束,您可以點(diǎn)擊此處觀看云峰會(huì)的全程回看,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,wish也通過云峰會(huì)與每一位商戶分享wish在2020的發(fā)展,和每一位商戶共同做好2020年的旺季!
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