航空貨物的生產(chǎn)組織對(duì)丁從業(yè)人員是非常重要的，只有熟悉流程，才能減少整個(gè)貨運(yùn)環(huán)節(jié)的失誤。本章主要參考了航空貨運(yùn)發(fā)展比較成熟的上海地區(qū)的情況，各地可根據(jù)不同情況靈活掌握，但把握住所有地區(qū)都離不開的環(huán)節(jié)，例如：市場(chǎng)銷售、委托運(yùn)輸、訂艙、標(biāo)簽、報(bào)關(guān)、交接發(fā)運(yùn)、航班跟蹤、信息服務(wù)、費(fèi)用清算等環(huán)節(jié)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)際貿(mào)易的拓展，圍際貨物的運(yùn)輸量愈來(lái)愈大，為了更好地為客戶服務(wù)，必須非常熟悉國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程，能夠及時(shí)地掌握航空運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程，對(duì)出現(xiàn)的突發(fā)事件能夠有思想上的準(zhǔn)備，使一票貨物的運(yùn)輸順暢，能夠及時(shí)運(yùn)送到收貨人的手中。
國(guó)際航空貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程是為了滿足貨物運(yùn)輸消費(fèi)者的需求而進(jìn)行的從托運(yùn)人發(fā)貨到收件人收貨的整個(gè)全過(guò)程的物流、信息流的實(shí)現(xiàn)和控制管理的過(guò)程。
國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程主要包含兩大環(huán)節(jié)：國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)某隹跇I(yè)務(wù)流程和進(jìn)口業(yè)務(wù)流程。國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)某隹跇I(yè)務(wù)流程指的是從托運(yùn)人發(fā)貨到承運(yùn)人把貨物裝上飛機(jī)的物流、信息流的實(shí)現(xiàn)和控制管理的全過(guò)程。
國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)某隹跇I(yè)務(wù)流程主要包含兩大部分：航空貨物出口運(yùn)輸業(yè)務(wù)程序和航空公司出港貨物的操作程序。
只有熱悉航空公司出港貨物的操作程序，才能清楚貨物在航空公司的運(yùn)輸及轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程，了解哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題。
由于航空貨物運(yùn)輸發(fā)展的不同階段，貨運(yùn)流程呈現(xiàn)出不同的特征，在中國(guó)目前的航空貨運(yùn)實(shí)踐中，各個(gè)區(qū)域航空貨物發(fā)展的程度相差比較大，流程也不盡相同，在本章中主要選取了航空貨運(yùn)發(fā)展最為成熟的區(qū)域的流程作為樣板，其他地區(qū)雖然流程有所不同，但核心流程是必不可缺少的，即應(yīng)掌握主要的流程環(huán)節(jié)。