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    • 倉庫在處理訂單過程中,庫存有問題怎么解決?

      時間:2023-12-30 點擊:108次
      今天我們來探討一個讓我們比較頭疼的問題: 即當我們在處理訂單時,庫存出現問題的狀況。
      一般來說,產生這類狀況的原因有兩種:
      一種是揀貨出錯導致的,即我們倉庫方這邊自己出現了問題。另一種是訂單本身有問題,即采購方面出現的問題。
      以下分別討論兩種情況不同的處理方式:
      先說揀貨導致的庫存問題
      揀貨過程當然難免會有一些錯誤,比如說,本來需要sku代碼為a的貨物,結果錯拿了sku代碼為b的貨物。
      一般的操作過程,是進行更換,如果是靈活庫位制,同一種sku在存儲在多個不同庫位上,我們就比較頭疼了,這個a貨物我們當然知道要在哪個庫位揀貨,因為有揀貨單,但這個b貨物應該放回到哪個庫位呢?
      最準確的辦法是對所有庫位上的b貨物進行盤點,從而判斷應該歸還到哪里。但在緊張的現場操作過程中,這樣的盤點是極為耗時耗力的,而且在出入庫過程中,系統庫存和庫位上的實際庫存都在不斷變動,基本沒法進行盤點。
      這個問題的結果,就是系統庫存與實物庫存不能準確對應,那么就會有揀貨單要求到某個庫位揀貨,結果那個庫位沒有貨物的情況。而對這個問題的處理,有不同的思路:
      一個是不處理,直接放置在某個特定的暫存區,如果后面有庫位上找不到貨的情況,就到這個暫存區尋找,直到下一個盤點節點再把貨物放回庫位。
      一個是隨便放到一個存儲有該sku的庫位上并進行登記,等待下一次實物揀貨失敗再來查詢解決,一直等到下一個盤點節點完成實物數量與系統數量的重新準確對應。
      當然,相對根本一點的辦法,還是在揀貨時進行庫位與貨物條碼的掃描,掃描的過程,一個是系統上的進出確認,一個是對sku正確與否的復核,那么出錯率自然可以控制在一個非常小的區間,只是這個辦法并不是在每一個倉庫都有可操作性。
      訂單出錯導致的庫存問題
      在人工下單過程中,不可避免地會有出錯的時候。同樣的問題,也可能因為供應短缺造成,比方說,某種sku暫時供應不上,需要在不同門店間進行平均分配,待后續供應上之后再緊急補充,而這個信息只有倉庫人員掌握,下單人員是不掌握的。
      正常來說,系統匹配庫存的邏輯,是先匹配的訂單先滿足,這個邏輯解決不了平均分配的問題。
      這個問題的處理一般有兩種辦法:
      一種是修改訂單,除非比較有經驗的操作人員,可能在整個過程中現場都不會發現有什么問題,或者說,發現問題的時候,大多數訂單都已經處理完成了,這個時候再修改訂單已經沒有意義了。
      所以,有些現場會有人工審核訂單的動作,雖然低效繁瑣,但在下單操作極不規范的情況下,是滿足客戶需求一個不得不采取的辦法。當然,審核訂單的工作,逐步可以通過系統來完成,通過對歷史訂單數據的統計,判定一個需求是否在正常范圍內并不是非常困難,只是太過于浪費資源了。
      另一種是后期針對單個sku進行退回和重新下單,在實際貨物出庫之前,這種操作終歸是為時未晚的,不過對于信息化系統的設計要求比較高。
      隨著系統在上下游的集成度越來越高,這個問題未來也稱不上是真正的問題了。
      因為下單過程越來越自動化,下單人員只需要確定一定期間內需要維持的庫存量就可以了,訂單數據都可以自動生成。
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