為了盡量避免這樣的問題一再發生，特參考相關資料整理此文供參考： 一、郵局普包或快遞包郵寄須注意的事項（摘錄自郵局普包單子后面的使用須知） （一）、寄件人交寄包裹時，須與收寄人員當面驗視內件并眼同封裝 ... （四）、寄件人交寄保價包裹時，應根據實際價值填寫保價金額，最高限額為１０萬元。保價費按保價金額的１％收取，最低收取１元。 （五）、保價包裹丟失或全部損毀時，按保價金額賠償；發生部分損毀或短少時，按實際損失的價值予以賠償，但賠償額不超過保價金額；保價包裹因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。 （六）、未保價包裹發生損毀、丟失、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。 二、郵局ems須注意的事項（摘錄自郵局ems單子后面的使用須知） ６。國內特快專遞業務提供保價服務，郵件是否保價由寄件人自愿選擇。保價最高限額為五萬元人民幣。如需保價，寄件人應據實申報保價金額并按規定交納保價費。 ７。保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價額；未保價郵價如發生丟失、損毀或短少，按郵政部門規定的標準賠償；郵件如發生延誤，按郵政部門規定的標準予以補償；對其他損失或間接損失，郵政部門不承擔賠償責任。 三、快遞公司的有關使用須知（摘錄自天天快遞遞運單子后面的契約條款） ４。賠償：遺失、損壞和被盜未保價的快件，最高賠償金額為２００元人民幣（含退回的運費）。凡申報價值超過２００元人民幣的快件，本公司將在原收費標準的基礎上，按申報價值增收５％保價費，并以實際收費時認定的申報價值的實際損失酌情予以賠償，但最高不超過其保價額. 取包裹時一般是先簽收再取包裹的問題，這其實是郵局的問題，我們可以據理力爭，特別是在收取有貴重物品的包裹時一定要注意： 　 堅持先取包裹再簽收，郵局應該不敢異議，不然可以投訴！ 　 如果物單不符，可拒收，即不在包裹單上簽收，再與賣家聯系處理。