東南亞物流—這些賣家物流問題您是否也經常遇到?
時間:2023-12-19
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比如物流公司清關能力差還會海關經常扣貨
貨物被扣,清不了關這單生意可能就無了,發貨人在貨物寄送之前便已經支持款項,最終落得人貨兩空。
海關扣貨查驗處理的結果無外乎三種:直接沒收、貨件退回發件地或要求補充文件資料再放行。“沒收”和“退件”帶來的損失是賣家難以承受的。而“補充文件資料再放行”無疑延長了配送時間,可能導致買家投訴甚至拒付,最終利益受損的還是賣家。
物流公司時效不穩
物流時效不穩定會影響消費者的購買體驗,進而影響客戶的忠誠度和回客率。做外貿,“時效快慢”還會影響賣家店鋪在平臺上的綜合考評。
旺季會帶來了大量的訂單,當賣家們還沉浸在拿下銷售佳績的喜悅中時,突如其來的“物流問題”給了賣家們當頭一棒。旺季的包裹量大增,物流爆倉天天發生,排倉遙遙無期,甚至很多包裹還未到達中國海關便被退回,在買家左等右等等不來圣誕貨物時,賣家等來了毫無懸念的差評,差評連連,賣家的賬戶指數一落千丈,最終落得被迫關閉賬戶的結局。
旺季物流爆倉排倉現象很正常,但是在買家看來并非如此,花了金錢和時間,居然沒有買到相應的產品與服務。這是消費者不能理解,也是電商賣家有苦難言的地方。但旺季的貨物運輸問題并不是不可解決的。
所以要找個有實力的國際物流公司才能保障貨物的時效以及安全性。