物流服務(wù)需要注意哪些知識點

今天我們要說的物流知識是物流服務(wù)的不可分離性,你們知道為什么說物流服務(wù)具有不可分離性嗎？我們一起來看看！物流服務(wù)具有不可分離性，這一點很重要！正因為物流服務(wù)的不可分離性，不需要像產(chǎn)品一樣要經(jīng)過分銷渠道才能送到客戶手中，物流企業(yè)往往將生產(chǎn)、消費場所融為一體，客戶必須到服務(wù)場所，才能接受服務(wù)，或物流企業(yè)必須將服務(wù)送到顧客手中，因此各個物流服務(wù)網(wǎng)點只能為某一個地區(qū)的消費者服務(wù)，所以物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是物流企業(yè)管理人員必須做好的一項重要工作。
有形產(chǎn)品可在生產(chǎn)和消費之間的一段時間內(nèi)存在，并可作為產(chǎn)品在這段時間內(nèi)流通，而物流服務(wù)卻與之不同，它具有不可分離性的特征，即物流服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，也就是說企業(yè)員工提供物流服務(wù)于顧客時，也正是客戶消費服務(wù)的時刻，二者在時間上不可分離，由于物流服務(wù)本身不是一個具體的物品，而是一系列的活動或者說是過程，所以物流服務(wù)的過程，也就是客戶對服務(wù)的消費過程。
物流（英文名稱：logistics）原意為“實物分配”或“貨物配送”，是供應(yīng)鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務(wù)消費以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。物流是包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能的活動，它是由供應(yīng)地流向接受地以滿足社會需求的活動，是一種經(jīng)濟活動。