搭建一個網絡貨運平臺需要什么？

網絡貨運是輕資產模式，運營平臺通過整合閑散運力來提供運輸服務，所以網絡貨運平臺的搭建需考慮多方面、多層次的外部因素。
平臺流程設計
易操作的平臺界面會大大增加用戶體驗感；簡潔美觀、布局合理的操作界面也直接影響用戶操作效率；根據實際場景中各環節的關系，平臺設計者要充分考慮以上問題，合理解決，才能做出讓用戶滿意，突出自身優勢的平臺。
平臺功能質量
平臺功能設計需從用戶角度出發，挖掘其真正需求，根據各類需求設計的功能，通過對托運人需求及偏好分析，從平臺的車源中做出篩選排序，達到智能匹配，推薦給托運人參考；
實時監控讓托運人隨時在客戶端查看途中貨物的位置及運輸狀態，達到貨物在途的運輸監管；
面對車輛發生偏離時平臺跟蹤系統能及時提醒司機更換優選路線行駛，完成運輸任務；平臺還可通過海量的車貨源信息數據，向托運人和承運人提供分布數據、流向數據、熱門線路和貨物貨量等數據參考；
交易結束時，托運人和承運人可對對方的服務質量、誠信狀況作出評價，來供其他用戶參考。
客服溝通
對平臺型的物流企業來講，自身具有一定的無形性，通過客服建立用戶與平臺之間互動和溝通；
客服的態度、解決問題