使用一達通服務：
1. 客戶準入
登錄http://onetouch.alibaba.com，進行合作協議簽署，需要提供客戶的營業執照、法人（復印件或原件）及授權人身份證（原件）、稅務登記證、公章、合同等資料。
2. 雙審
進行產品預審和開票人預審，工廠與一達通雙備案，全部通過后才能下單。
（1）產品預審。
登錄一達通平臺，點擊"進入操作平臺"項，再點擊" my alibaba "一"一達通出口服務"一"產品管理"命令，進入"產品管理"頁面，在頁面中點擊"添加產品"按鈕，根據產品品名或 hs 編碼進行搜索。上傳完對應產品資料后，再提交產品審核。只有審核通過的產品，才可以通過一達通發貨。
（2）開票人預審。
點擊" my alibaba "→"一達通出口服務"一"開票人管理"命令，進入"開票人管理"頁面，在頁面中點擊"添加開票人"按鈕添加開票人，填寫開票人信息，上傳開票人的稅務登記證副本等證件信息。點擊"添加產品"按鈕，可以在預審通過的產品中選擇，之后提交開票人預審。開票人審核進度可以在"開票人管理"頁面中查看。審核通過后，可以使用一達通出口綜合服務，進行出口退稅業務。
3. 下單
登錄一達通后臺，點擊"立即下單"→"選擇訂單類型"命令，在打開的頁面中根據提示輸入各項出口信息資料，將全部資料輸入完畢后就可以點擊"提交訂單"按鈕，提交后等待一達通后臺審核出口報關資料。
當平臺審核通過后，供應商點擊" myalibaba "一"信用保障交易管理"一"所有訂單"命令進入訂單頁面，在頁面中找到對應訂單，點擊"查看訂單"按鈕，然后點擊"去發貨"按鈕。
（1）針對在線起草的信用保障訂單，需要先選擇本次發貨商品，再起草一達通出口報關信息。
（2）針對上傳 pi (personal income ，個人收入）起草的信用保障訂單，無須選擇發貨商品，直接起草一達通出口報關信息即可。
選擇出口訂單類型。選擇綜合出口訂單（只能是工廠），由一達通辦理退稅；選擇代理出口訂單，自行辦理退免稅。
4. 通關
報關時，客戶可通過一達通報關或自行報關。提交訂單后，訂單狀態變為"待通關受理";審核完訂單后，訂單狀態變為"待報關"，客戶可以在后臺下載報關。
5. 外匯
收匯時，客戶可付匯至一達通，由一達通結匯。
6. 開票
開立出口產品增值稅發票給一達通。訂單進程可以在"訂單管理"頁面查詢。外匯進賬后，系統自動關聯訂單。通關完畢，外匯收齊。關聯訂單完成后，可在3個工作日內下載開票資料進行開票。
7. 墊付退稅款
滿足退稅條件，可由一達通墊付退稅款。一達通收到發票并審核無誤后客戶可在3個工作日付稅款和補貼款。
8. 結算
發起結算后，一達通將相應款項付至開票人賬戶。