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跨境電商高復購品類的秘訣!

時間:2024-06-07 點擊:112次
個護健康類的產品是日常生活中不可或缺的一部分。英敏特(mintel)公司預測,隨著人們對健康越來越深的認知與理解,今后的10年,人們都將不僅重視“面子”上的呵護,更關注“里子”上的保養。不妨先來看看我們的個護健康品類賣家怎么說:
那么,何不抓住機遇,讓這份個護健康品類攻略,帶你開啟掘金之路!
一、個護健康品類
海外消費者畫像
消費人群
中老年:主要集中在紙尿褲、鎮痛膏、防滑產品等健康護理產品,血壓計、血糖儀等醫療器械產品,以及鈣、礦物質補充劑、銀杏膠囊等保健品,主打身體健康等相關產品;
女性:主要集中在個人護理產品,以及膠原蛋白、葡萄籽精華等護膚產品;
男性:主要集中在蛋白粉、支鏈氨基酸等健身產品,以及止鼾等健康護理產品;
孕婦、兒童:以葉酸、dha、鈣鐵補充等膳食補充劑為主。
消費者訴求
以功能導向為主,講求功能性、功效性、舒適性、耐用性等實用屬性,并不局限特定場景,涵蓋生活的方方面面;品牌粘性較低,追求性價比,容易受意見領袖(kol)和周邊人群影響;
復購率較高,如家庭用清潔劑、拖把、廚房紙,年均購買頻次超過6次。
二、個護健康品類
熱賣子品類趨勢及合規要求
亞馬遜個護健康品類是涵蓋面較廣的一個品類,下面就為大家詳細解析個護健康子品類,及其相應的熱賣產品趨勢、運營貼士及各位賣家特別關心的合規問題等。簡單地說,如果從進入門檻難易程度來看:
家庭清潔
家庭清潔類產品,典型特點是品牌粘性較低,客戶復購率較高,對新進入的品牌和產品有較高的接納度。
家庭清潔類產品建議側重突出產品的質量和功效,液體類突出性價比,易于抓住消費者眼球;
家庭清潔屬于單價比較低且商品較重或者體積較大,物流費用占比高,需要比較強的供應鏈管理能力來控制成本。中國本土供應鏈較強,有原料和制造成本上的優勢。目前少量中國賣家獨辟蹊徑,開發北美、歐洲本土生產企業,在享受物流費用的優勢上,結合本身較強運營能力,銷售業績成長迅速;
【選品趨勢】
保鮮盒、保鮮袋
消費者關注點:密封性、可微波爐加熱、環保、材質
熱賣月份:全年
價格參考區間:10-24美金
產業帶:東莞、上海、合肥、臺州、臨沂、濰坊(昌樂縣)、深圳
熱賣站點:北美、歐洲、日本
垃圾袋
消費者關注點:韌性、耐磨、無毒無害、防臭、容量、耐穿刺
熱賣月份:全年
價格參考區間:4-40美金
產業帶:東莞、上海、合肥、臺州、臨沂、揭陽、深圳、漳州、福州
熱賣站點:北美、歐洲、日本
【選品趨勢】
電動牙刷替換刷頭
消費者關注點:兼容牙刷型號、刷毛材質、帶清潔帽
熱賣月份:全年
價格參考區間:7-20美金
產業帶:寧波、廣州、深圳、東莞、義烏、上海、金華、天長
熱賣站點:北美、歐洲、日本
牙齒美白
消費者關注點:安全性、口感、效果
熱賣月份:全年
價格參考區間:10-20美金
產業帶:廣東、河南
熱賣站點:歐洲
健康護理
健康護理圍繞日常生活,主要集中在睡眠相關、老年護理(失禁產品)以及小件工具(眼鏡布、急救包)等產品上。
價格范圍變化大;
消費者關注點集中在舒適、柔軟、顏色以及材質、香味等;
健康護理產品合規認證要求簡單、費用較低,屬于門檻較低的品類。但急救包需要獲得醫療器械的認證,明細可參見下方【醫療器械合規介紹】部分。
【選品趨勢】
睡眠輔助
熱銷產品:眼罩、降噪耳塞、止鼾帶
消費者關注點:材質、伸縮性、柔軟程度、便攜程度、顏色
品類趨勢:目前以中國獨有的桑蠶絲等制品制成的眼罩、止鼾帶已呈現高速增長趨勢,深受全球消費者喜歡
熱賣月份:秋、冬季
價格參考區間:7-20美金
產業帶:杭州、深圳、東莞、四川、廣州
熱賣站點:美國、歐洲、日本
止痛膏/油
適用人群:以長期伏案工作者(如辦公室白領)、運動愛好者及中老年人為主,適用于常見身體疼痛,如肩頸背痛,急、慢性扭傷拉傷,骨關節炎等
消費者關注點:易吸收、涂抹后沒有粘稠感、見效快、天然萃取
供應鏈特點:一方面,以中藥貼膏為主的本土產品并不常見于美國、歐洲,屬于市場空白,產品主要特點就是會有發熱體感;另一方面,帶發熱類功能的產品,深受消費者喜愛,例如發熱類的按摩器和發熱眼貼,代表消費者對發熱的產品有較高接受度和訴求
熱賣月份:秋、冬季
價格參考區間:10-30美金
產業帶:西藏、嘉興、河南、廣州
熱賣站點:北美、歐洲
急救包、急救箱
主要訴求用途:車用、旅行戶外、家庭用
消費者關注點:包含產品(繃帶、創口貼、金屬剪刀、鑷子)、包裝尺寸、防水
熱賣月份:全年
價格參考區間:13-109美金
產業帶:上海、義烏、東莞、廣州、汕頭、深圳、臨安、威海
熱賣站點:北美、歐洲、日本
醫療器械
醫療器械零售端主要以家庭應用為場景,普遍適用于中老年健康檢測及中年糾正塑形。
前景廣闊、消費者基數大;
需要一定的技術基礎,產品開發時間較長,通常需要3個月以上;
單價高、體積小,有運輸成本上的優勢,整體品類利潤高;
有較高的合規認證要求,詳見下方【醫療器械合規要求】。
【選品趨勢】
家用醫療檢測
熱銷產品:dna健康測試、尿液測試及其附帶的app程序
消費者關注點:功效、隱私(主要涉及數據收集)
研究新方向:人造肉檢測,目前北美和歐洲比較關注合成肉問題,消費者對如何甄別是否為合成肉類有較高需求
品類難點:美國本土品牌較強勢,需要有良好的站內外運營資源推廣,比較重要的就是專業媒體的推薦
熱賣月份:全年
價格參考區間:17-200美金
產業帶:成都、北京、福州、海滄、南陽、鄭州、義烏、上饒、深圳、東莞、汕頭、廣州
熱賣站點:北美
血壓計
消費者關注點:使用便捷、準確性、外觀設計
品類機會點:搭配數據管理的售后服務是行業機會點
熱賣月份:全年
價格參考區間:19-37美金
產業帶:上海、淄博、杭州、廣州、珠海、深圳、北京、東莞、漳州、福州
熱賣站點:北美、歐洲、日本
個人粘合繃帶
消費者關注點:材質(主要是無紡布)、舒適、柔韌性、透氣、防水、無菌
熱賣月份:全年
價格參考區間:9-20美金
產業帶:上海、淄博、杭州、廣州、珠海、深圳、北京、東莞
熱賣站點:北美、歐洲、日本
北美每100人中,有87人正在服用或者曾經服用保健品,且每年在保健品上的人均花費超過200美金。可以說保健品,更確切地說,膳食補充劑已經成為普遍消費的產品。全球的保健品原料供應,接近80%由中國出口,開發利用本土資源,是中國賣家得天獨厚的優勢。
【選品趨勢】
維生素/礦物質
熱銷產品:維生素c、維生素e、復合維生素、維生素b、維生素d
消費者特點:目前維生素主要以抗氧化、提升免疫力、美容美白、促進鈣磷吸收為主要宣傳功效;消費者以女性居多,消費理念已經趨于理性,更多的決策在于產品本身質量和功效;信息判斷來源于他人推薦或者產品試用,主要食用對象為女性和兒童
熱賣月份:全年
價格參考區間:7-18美金
主要原料供應地:東北,石家莊、河北、江蘇、廣州、深圳、成都、天津、鄭州、漳州、福州
熱賣站點:美國、歐洲、日本
【營養保健品合規介紹】
營養保健品也有非常詳細的合規要求,同樣禁止非法宣稱,即夸大產品功能或與功能不符的宣傳信息。進入美國站就是按照美國食品及藥物管理局(fda)對產品規范,特別是注冊管理上的要求。歐洲站要注意的是doc(declaration of conformity)按照歐洲聯盟法(eur-lex)之中的eu directive 2002/46/ec,特別是歐洲化學品法規(reach)內對于成分的詳細規定。日本站主要集中在厚生省(himv)認證。更詳細的各國法規要求、賣家平臺合規說明鏈接、以及合規服務商參考。
三、個護健康品類
成功賣家選品經驗
個護健康品類體量巨大、機會多。總體來說,個護健康品類的復購率是不錯的,不建議打價格戰。下面我們看看,這次請到的三位賣家有什么經驗分享。
李總:主營個人護具,上線北美、歐洲站
鄭總:主營家庭清潔用品,上線北美站
來總:主營個護健康眼鏡,上線美國站
01 如何看待個護健康品類在海外的發展潛力?
李總:全球消費者對個護健康產品的重視
1.人們生活水平提高,關注健康更多,需求也多樣化發展,比如他們現在會在購買一個主產品后,去尋找一些輔助產品搭配這個主產品一起使用;
2.整體來看,3c、家居、美妝依舊占據主要市場,個護這塊其實還有很大開發空間;
3.護具這個品類有一定技術含量,進入有一定門檻,我們可以更好地去打造差異化;
來總:開拓細分市場,從維度上贏得競爭
我在幾年前開始試水個護健康類眼鏡,去年開始重點發力,因為我們發現其實消費者很多需求還有待挖掘,如果以此開拓細分市場,就能從維度上贏得競爭。
02 個護健康品類的海外消費者有哪些特點?
李總:購買護具產品的客戶重視品牌、品質和服務
購買護具產品的客戶比較重視品牌,對品質要求也高,對價格不那么敏感。客戶主要要求舒適度高、操作簡單、使用方便的產品。品牌好、產品質量好,價格高也會考慮。但若是產品質量出現問題,馬上會有客訴,東西馬上會被下架,甚至可能關店;
我們客戶還重視服務,比如他們會在意郵件回復速度,所以我們設立了客服,12小時內進行回復;
此外各站點需求也略有不同。一個產品同步上架,各地客戶喜愛程度不同、購買率也不同,比如:
北美、日本客戶:傾向購買運動中會使用的產品;
歐洲客戶:更多購買幫助矯正的產品。
鄭總:對于家庭清潔產品及生活用品,客戶倒沒有很高的品牌意識,他們更關心產品是否解決了自身需求
款式顏色:同樣喜愛簡單、實用的基本款,如美國消費者就不太喜歡可愛樣式的產品;
材質包裝:產品一定要環保,盡量不要有塑料污染,即使是塑料產品也不能有味道。還有一定不要過度包裝,我們嘗試過各種包裝,太簡陋當然不行,但太奢華也會被客戶投訴認為不環保;
建議設計一套或一系列產品解決消費者所有需求。比如,美國家庭喜歡做釀造,也喜歡廢物利用,他們經常會把空的紅酒瓶留下做花瓶,這時候就需要細口瓶刷來清潔這些酒瓶,單這一個需求,就可以衍生出一個清潔刷套組;
歐美國家的基本需求差不多,但也有特例。比如,化妝品收納包,我們做了tpu材質,可以上飛機的透明度,材質很好,不留痕跡,冬天也不會變硬,美國反饋一般,在加拿大卻反響很好;
還要特別注意各國法規及法規的變化,比如英國限塑令。
來總:喜歡基本款
海外消費者還是普遍喜歡滿足基本需求的基本款。比如個護眼鏡外觀上,美國大部分客戶喜歡基本款,比如黑色、透明色;當然也有一些人會喜歡很花哨的,比如玳瑁色、五顏六色的。但基本沒有中間檔。
03 在工廠、供應鏈及備貨上,需要注意哪些?
李總:一定要保證供應鏈的穩定,有技術研發的一定要簽保密協議
對于護具這一品類,研發和工廠出貨的周期比較長,一般研發要45-60天左右,出貨也要差不多的時長,所以供應鏈要穩定;
我們的產品完全自己研發,因此研發人員不但要和工廠密切聯系,看工廠工藝是否能夠達到要求,還一定要與工廠簽訂保密協議;
成本控制:
前期投入很大,比如研發,認證、審核標準等合規內容;
物流方面,合理設計包裝可以控制物流成本;
廣告投入要平衡成本,廣告投入過少會錯過新品推廣期。
備貨上:一般護具類產品起訂量高,投入資金會大;還有一定要注意不要斷貨;
客訴方面:前期差評可能會多,要重視售后和維護,并根據客戶反饋改進產品。比如護具產品說明書越詳細越好,要教會客戶如何正確使用。
鄭總:一定要做足前期調研,專業也會讓你和工廠溝通取得意想不到的效果
由于家庭清潔及生活用品品類的門檻較低,大家都可以來做。所以我們會做大量的前期調研,這點非常重要,你需要去了解產品每一個細節,要非常專業,才能找到能打造差異化的賣點。你詢問產品時表現得很專業,在和工廠溝通過程中還可能收獲很多專業知識,因為他們覺得你懂貨。我們也踩過坑,比如當時有個產品臟衣籃,沒有了解到臟衣籃一個很關鍵的地方,是它的提手工藝,縫制的工藝不到位很可能導致提手容易斷,就會造成客訴,且很難調整;
在選擇工廠上也一樣,必須是專業且質量過硬的,一定要能做出我們所要求的產品,并達到質量要求。也是因為我們前期進行了非常全面的調研,我們基本就不做測款了,一旦認定某個產品,會大批量訂購。
來源:大唐第一名流
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