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    • 速賣通凍結訂單的原因,有哪些原因造成?

      時間:2024-05-25 點擊:84次
      在速賣通上開店的賣家比較多,并且平臺上的規則也是非常嚴格的,如若賣家沒有按照平臺規則進行運營的話,那么是會有一定的處罰,但是也有賣家發現自己店鋪的訂單被凍結了,這是由于什么原因造成的了?
      1、買家拒付
      如果買家對訂單拒付,因為資金被凍結,導致訂單也被凍結。
      平臺在接到銀行給出的拒付通知后,會先凍結訂單同時發送拒付通知郵件給賣家。像是沒有及時收貨、產品問題等,都會導致拒付出現的。
      2、訂單有風險
      對于買家收貨地址有疑惑的話,速賣通是支持賣家對訂單提交“風險地址檢測”,如果安全檢測結果為有風險的訂單,平臺會進行凍結訂單且在24小時內進行訂單的關閉。
      3、賬號售假等違規行為
      違規行為分為很多,這里無法為大家一一介紹,大家可以自行找速賣通客服進行了解。
      如果你在交易或者運營速賣通店鋪的過程中,違反了速賣通相關規則,那么官方也是有權對你的資金進行凍結的,具體凍結多少、何時解凍,也要看官方的態度了。
      如果速賣通賣家賬號有涉嫌銷售假貨、交付的貨物與描述嚴重不符/質量低劣、虛假交易等不誠信行為,那么是會導致賬號被關閉,同時正在交易中的訂單會被凍結,直郵申訴成功后才可以解凍。
      雖然因為上面的原因會導致訂單凍結,但是賣家也是可以通過申訴恢復訂單的。
      經過以上介紹,能夠了解到速賣通凍結訂單的原因具體有哪些,有可能是賣家拒付、或者訂單有風險以及賬號售假等違規行為造成,所以賣家需要了解清楚原因再去解決。
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