據(jù)悉，快遞鳥與商派erp達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，整合雙方在物流信息管理領(lǐng)域和電商訂單后臺處理領(lǐng)域的優(yōu)勢，為電商客戶提供更加高效、信息化、人性化的電商實(shí)務(wù)環(huán)境。電商客戶直接通過erp系統(tǒng)進(jìn)行快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件，有效提高用戶體驗(yàn)。
快遞鳥是深圳快金數(shù)據(jù)旗下快遞數(shù)據(jù)服務(wù)api，與國內(nèi)外400多家快遞公司進(jìn)行信息整合對接，幫助商家完成站內(nèi)多快遞比價(jià)與軌跡查詢。商派erp為國內(nèi)電子商務(wù)軟件領(lǐng)導(dǎo)品牌商派（shopex）旗下的電子商務(wù)后端管理軟件，依靠十年以上電商經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，與國內(nèi)大小電商平臺穩(wěn)定對接，并且以云收訂的形式將全網(wǎng)各平臺的訂單收入商派erp統(tǒng)一管理。
商派副總裁計(jì)三勇表示：“此次合作是技術(shù)性的戰(zhàn)略合作，完成了物流信息和平臺訂單信息的雙向整合，為電商企業(yè)帶來更高效的運(yùn)營環(huán)境，是電子商務(wù)生態(tài)圈緊密協(xié)作、共同推動電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐案例。商派也會持續(xù)進(jìn)行類似的多元合作項(xiàng)目，以整合行業(yè)更多的優(yōu)秀資源和技術(shù)，更好的服務(wù)我們的客戶。“
快金數(shù)據(jù)總經(jīng)理李勇虎表示：“目前電商erp行業(yè)50%以上用戶包括商派、e店寶、管易云、又一城等都是快遞鳥提供的快遞接口服務(wù)，另外快遞鳥和商派將共同推出貨款金融服務(wù)，商派用戶均能通過商派平臺直接使用快金數(shù)據(jù)的貨款金融服務(wù)。”
目前，國內(nèi)電商企業(yè)發(fā)展面臨的重要瓶頸之一：物流管理。如京東、易訊、蘇寧電器、國美等為進(jìn)一步完善、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升自有品牌價(jià)值，將“自建物流體系”提升至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面。然而中小電商企業(yè)及個(gè)人，如：淘寶賣家，缺乏自建物流的能力，在發(fā)展電商中必須借助第三方物流。
造成電商企業(yè)自己沒有辦法獲取物流軌跡信息數(shù)據(jù)，無法向用戶展示訂單物流信息，從而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降，需要逐家與快遞公司一一對接端口，費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且成本高。部分用戶投方便，懶得查快遞，習(xí)慣性的直接找客服幫忙查詢，造成客服多開臺進(jìn)行查詢，忙得焦頭爛額，大量時(shí)間被浪費(fèi)。
快遞鳥快遞查詢接口，可為電商平臺、電商erp系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)提供一站式快遞數(shù)據(jù)服務(wù)。
此次的戰(zhàn)略合作，商家全渠道訂單信息及物流信息只要通過商派erp系統(tǒng)就可全部跟蹤查詢，客服效率將進(jìn)一步提升。