eBay更新汽車零部件類別退貨政策

8月17日消息，近日，ebay澳大利亞站發布公告稱，從2022年9月20日起，當買家退回不適合其車輛的物品時，ebay將為賣家提供額外保護。
ebay表示，如果賣家因為不適合其車輛而退回“汽車和卡車零部件”類別的商品，即使賣家有禁止退貨政策，也必須接受退貨。
但是，如果賣家將零件兼容性信息添加到產品listing中，即從ebay目錄中選擇產品，或者輸入物品的具體信息，并指定兼容的車輛，ebay將為賣家提供以下保護：ebay將承擔ebay退貨標簽的費用，并將其發送給買家；ebay會自動從賣家服務評級中刪除“與描述不符”的退貨率；ebay會自動刪除關于交易的任何中差評。
ebay稱，新的保護措施將適用于以“不適合我的車輛”為由退回的物品，其將于2022年9月20日開始適用于部分商品，并與2022年10月全面生效。
最后，ebay發出提醒，如果出現以下情況，買家將無法報告不適合其車輛的物品：沒有指定兼容的車輛；賣家在“商品詳情”部分選擇了“通用配件”。
值得一提的是，近日，ebay英國公司宣布與mtv電視臺的汽車改裝節目《pimp my ride》建立了合作關系。
雙方合作的《pimp my ride》新節目將于8月19日在mtv英國的youtube頻道上首映，節目將展示ebay平臺上的汽車零配件和部件，從而幫助銷售這一類別的賣家擴大業務和增加銷售額，同時，此舉也將加速ebay汽車零配件和部件市場的業務擴張。
據了解，該節目總共有六集，每一集時長為15分鐘，在節目上，leshurr將與autoshop wrench studios一起進行終極汽車改造。節目展示的部分汽車用品將由ebay的汽車零部件和配件部門提供。
ebay英國公司的首席營銷官eve williams表示，ebay每年幫助數百萬司機改進他們的汽車，此次與mtv合作制作《pimp my ride》，可以激勵新一代diy汽車愛好者嘗試具有成本效益的綠色汽車零部件。
據悉，汽車零件和配件類別是ebay上最受歡迎類別之一。2021年，該類別的銷量增長了近30%，增長的原因是全球半導體短缺，汽車行業遭受打擊，汽車價格上漲，導致消費者對新車和二手車的需求下降，開始考慮維修和保養現有的汽車。