網友查詢自己購物物流信息,收件人竟是“本人已死”?
時間:2024-05-07
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現代社會,網絡購物已經成為了消費者們日常生活中常見的消費行為。但是,在發貨物流中所遇見的烏龍現象也不少。這不,市民譚先生最近就遇到了這么個奇葩事兒,收到快遞后,查詢自己購物物流信息時,竟然看到收件人處寫著‘本人已死’!這是怎么一回事呢?
昨天上午,家住通州的譚先生收到快遞員送來的網購物品,隨后他在給賣家打款前,無意中看到快遞進程中顯示快遞的狀態為“已簽收,簽收人是本人已死”。他回憶,當時簽收快遞時,他和快遞員不僅沒有發生沖突,甚至都沒有言語交流。譚先生隨即向百世匯通公司投訴。
從該快遞公司北京客服總部了解到,他們已向通州果園網點核實,初步了解到此事并非快遞員有意為之,而是“手機輸入法有聯想功能,快遞員一時手快導致錄入錯誤”,發現問題后他們已向客戶致歉,并更改了物流狀態。
百世匯通快遞公司對此事表示回應,此事系快遞員錄入時手誤,對客戶表示深深的歉意并以后盡量避免此類事情的發生。