在亞馬遜購物平臺買過商品，那么有時候就需要了解亞馬遜平臺的保修政策了，這樣有利于解決售后問題。對于需要保修的東西，每個商家都有著不一樣的保修方案，這就需要我們足夠了解亞馬遜平臺的保修規則。
亞馬遜的保修政策最多見于電子產品和鞋類的產品。一般而言，電子產品有12個月的保修期，而鞋類的一般是三個月。在保修期間內，如果買家將產品寄回維修的情況下，是不可以收維修費用的。而不收費用的結果便是大大提高了店鋪的成本。而這些成本是運營產生的成本，對于商家而言是有利益虧損的。對于買家而言，在保修期間內出現的維修問題只能選擇以下的方法來解決。
1、一般這種情況下出現的成本是比較高的，解決這種問題的方法也是比較昂貴的。另外一種情況是賣家直接發一個新的產品，彌補買家所受的損失。雖然這種選擇會使成本降低，但是同時也是會使商家虧本的。
2、亞馬遜平臺對于保修是很重視的。賣家在產品收到的時候，就必須先檢查清楚產品是否出現問題，而賣家在寄出產品的時候同樣會提供保修單，如果沒有紙質的保修單，電子版的保修單同樣是有效的。在保修期間所有的費用都是由商家出，當然除了故意損壞的費用。
3、商品的價值不同其保修的政策也是有所不同的，一般退回貨物或者是為了彌補消費者而發的一些保修政策，亞馬遜退回一部分貨款，而其它的維修的費用由消費者擔負。產品的質量更加的有保障，亞馬遜平臺能夠在最近幾年的飛速發展，其原因在于對保修期間內出現的問題，都能夠通過售后進行咨詢，或者在第一時間報給商家進行解決。在保修期內出現的問題都能夠得到有效的回回應，當然賣家也要盡量出具保修單，以避免因保修單丟失而不能維修的情況。