在國際空運、國際快遞運輸重，經常會有些重要文件，比如空運隨機清關發票、各種證明，國際快遞重要合同及國際海運提單等，這些資料丟失后會很麻煩，而航空公司、快遞公司承擔什么責任呢？
航空公司有明確規定不能完全保證隨機文件能安全隨貨到達目的港，重要隨機文件請客戶自己寄dhl等快遞。所以在文件丟失后，導致產生倉租之類的費用，航空公司不給予承擔；對于可以立即補的正本箱單發票、co，航空公司僅承擔給予免費再次中轉一次責任；根據經驗，對于部分彩色掃描打印文件，也可以冒充正本文件使用，但是只做參考，不保證一定可行。
有一個誤區，很多人認為隨機文件是要貼在箱子上面，或者放在箱子里面的，而且有很多都是這樣要求的，這樣是沒有用的，因為貨物到了目的地之后是先放提單和隨機文件，拿文件做完報關之后才可以放貨的．才能看到箱子里面的東西的．
快遞公司也是一樣，對于海運提單、重要合同等，承運方只按普通商品、文件處理；如果有丟失延誤、不會保證按同等價值文件給予賠償丟失損失或造成的連帶損失給予補償。
有可能這些是霸王條款，但是打官司能勝算的概率多少我們暫且不論；如果我們沒有跟客戶約定這些情況，客戶受到損失后如果追究起責任，雖然只是代理，但是我們也會受到的損失——不健全的法制社會下，就是這樣。
所以，對于這些文件，要跟客戶明確說明我們的責任和義務；同時，對于一些可以不承接的貨物說不——比如海運提單正本,從而最小限度的降低我們的風險！