申通e物流和申通快遞有什么區別，正確答案是這樣的！

很多消費者不明白，以前使用習慣的申通快遞為什么有時候又叫申通e物流了呢？申通e物流和申通快遞有什么區別？它們二者是一樣的嗎？
答案當然是——不一樣。可以說，申通e物流是申通快遞的升級產品，是基于申通傳統快遞業務中，針對淘寶及電子商務配送領域專門開發的服務產品與獨立運作的公司，為達到電子商務配送的要求，申通e物流采用了獨立的運作模式，所以與傳統的申通快遞公司在客服及服務標準上有一定的區別，故在進行售后服務中，也是由不同的公司及部門負責的。
申通e物流依托申通原來的強大配送網絡系統，立足于傳統快遞業務，并專注于新興的電子商務配送市場，爭取在較短的時間內成為中國最大的專注于電子商務配送的企業。目前公司的總部位于上海，總公司現有員工近千人，下設5大片區、并將在全國首期成立100家專業承接電子商務配送的分公司。同時申通e物流將在今后的發展中逐步拓展到全國所有大、中、小城市及各縣市，成為中國網絡最全的專注于電子商務配送的企業。
使用推薦物流下單的，可直接通過申通在線客服聯系或查詢、投訴。
如果您沒使用推薦物流，而是在線下使用申通快遞的，一旦發生服務失敗的情況，可以致電或發電郵進行投訴。
在使用淘寶推薦物流“申通e物流”線上下單時有很多的好處：
1、可以享受到申通的線上無保價最高一千元的丟失理賠；
2、如果您的貨物在運輸中有損壞現象，就可以享受到300元以內的破損理賠；
3、可以享受到“申通在線客服”的即時服務，您有任何問題都可以聯系“申通在線客服”獲得幫助；
4、可以讓您的買家在淘寶上隨時知曉您寶貝的物流狀態；
5、出現以下情況的，一旦經申通e物流客服人員確認，總部將實行先行賠付制度：
a、業務員不按時上門取件的；
b、貨物7天無法送達客人的；
c、網上下單，但我司業務人員以非正當理由拒收的；
d、服務態度惡劣的；
e、收費超過淘寶網上我司官方公布最高價格的；
f、其它的服務缺失。
下面我們再來了解一下“申通”這個品牌：
申通快遞品牌初創于1993年，公司致力于民族品牌的建設和發展，不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡三網一體的立體運行體系，立足傳統快遞業務，全面進入電子商務物流領域，以專業的服務和嚴格的質量管理來推動中國物流和快遞行業的發展，成為對國民經濟和人們生活最具影響力的民營快遞企業之一 。
進入21世紀之后，隨著中國快遞市場的迅猛發展，申通快遞的網絡廣度和深度進一步加強，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區，基本實現了派送無盲區。
現在，您弄懂申通e物流和申通快遞有什么區別了嗎？