有一些朋友除了會(huì)在淘寶天貓平臺(tái)上面購物之外，還會(huì)去唯品會(huì)下單購物，有的時(shí)候看到唯品會(huì)海外的產(chǎn)品很不錯(cuò)，但是付款之后不發(fā)貨，想要問一下唯品會(huì)海外為什么不發(fā)貨？
可能不是現(xiàn)貨的商品，需要下訂單之后在進(jìn)行海外采購的，具體交易情況建議聯(lián)系唯品會(huì)的客服。
賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨，買家可以投訴，投訴方法是什么？
未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)賠償，可分為以下幾種情況：
1、除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；
2、買家發(fā)起投訴后賣家在唯品會(huì)網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。如果賣家主動(dòng)賠償違約金，唯品會(huì)不會(huì)做扣分處理。
在電腦端登錄唯品會(huì)賬戶，點(diǎn)擊“我的淘寶，已買到的商品，找到正在交易的訂單，點(diǎn)擊“投訴賣家，選擇投訴原因，原因選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨，之后等待唯品會(huì)客服處理。
消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
總結(jié)：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
正常情況下，不管是在唯品會(huì)海外，還是在其他的電商平臺(tái)上面購物，只要下單付款之后，過一段時(shí)間，就會(huì)進(jìn)行發(fā)貨，如果很長時(shí)間沒發(fā)貨的話，可以聯(lián)系店鋪客服哦。