英國電子電氣產品,燈具類遇到商品安全問題該如何申訴?
時間:2024-04-18
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近期有不少小伙伴英國站遇到了商品安全問題,尤其是添加新產品的時候。亞馬遜規定,在亞馬遜商城發布商品之前,賣家必須遵守相應商城的所有法規和要求。
一般來說,大家會在亞馬遜首頁的政策合規性,找到不合規的產品。
點擊進入申訴頁面之后,會看見2個框框,
第一個框框是填寫一份產品的問題說明,一般為poa(包含根本原因、糾正措施、預防措施三部分),且poa應包含商品安全調查問卷的內容:
①商品信息:包括品牌名稱款式編號、制造商名稱和地址
②目標用戶年齡段。
③品牌創立時長近似值。
④商品款式誕生時長近似值
然后進入第二個框框,填寫被下架的asin 以及商品名稱。
點擊下一項,進入添加附件的頁面,把支持poa的附件全部添加到附件里面,一般包含以下文件:
①產品圖(*)
②包裝圖(*)
③doc(*)
④支持doc的測試報告
⑤出口國語言說明書
注:帶*的必須提交,不帶*的可以根據郵件提示提交
資料提交之后會有三種結果:
①審核通過,恭喜你可以不用處理了
②要求提交到英國電子產品審核團隊的郵箱,這種重新提交一下就行了
③資料不正確,根據提示修改,poa不完整的話考慮認證做的不完整,產品包裝圖有問題的也要添加相應的信息。
最后修改完成后重新提交給亞馬遜,然后他們就會給你發送審核通過的郵件了~
來源:易邁-emily