蝦皮賣家懲罰規則是什么?
時間:2024-04-12
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賣家入駐蝦皮平臺開店之后,需要遵守平臺的規則去運營,以免被處罰,那么接下來看看蝦皮賣家懲罰規則是什么? 扣分多久清零?
shopee旨在通過賣家懲罰積分系統,提醒賣家遵守平臺規則以及規范運營,同時也為買家提供更加健康的消費體驗。
(1)遲發貨率及訂單未完成率
若未完成訂單率或遲發貨率其中任一項未達標,計1分;若均未達標,計2分;
若未完成訂單率或遲發貨率其中任一項嚴重未達標,計2分;若均嚴重未達標,計4分。
(2)違反上架規則
若賣家違反shopee產品上架規則,計1分;若嚴重違反,計2分;
(3)運輸欺詐/濫用
shopee一旦發現有賣家寄運違禁商品,則賣家會被按照每件商品將計3分懲罰計分;
(4)濫用平臺資源
若shopee查實賣家存在刷單或者自買自賣行為,則賣家會會永久性凍結賬戶
對于臺灣站點,還有以下特殊限制:
a.查實濫用shopee平臺折扣代碼永久性凍結賬戶;
b.被證實售賣假冒產品或剽竊產品圖文,計15分;
c.假一賠二案成立,計15分;
(5)虛假退貨地址(僅限印尼站點)
印尼站點賣家若在聊聊中向買家惡意提供虛假的退貨地址以避免買家提出退貨要求,買家舉報之后,一經平臺查實,則出現該行的賣家會被計1分,賣家一周最多被計1分;
蝦皮扣分多久清零?
在28天的店鋪懲罰期結束后,將會自動接觸處罰,并且扣分會按季度清零。
如果一個店鋪被蝦皮shopee平臺扣了3分,會在28天內禁止參加蝦皮shopee的主題活動,然后這個賣家在第七周的時候才能再次獲得參加主題活動的權利,而且扣分也會在下一個季度第一周的第一天清零。
通過以上介紹,我們可以知道蝦皮的賣家懲罰規則是怎樣的,如果賣家違反規則,會被扣除不同的分值,嚴重者還會被凍結店鋪,這個大家需要了解清楚。