可“責(zé)任田式分區(qū)"、分貨架到責(zé)任人，設(shè)定運(yùn)營考核kpi及日常監(jiān)控機(jī)制，如將發(fā)貨錯誤率設(shè)置為低于0.02%，將庫存準(zhǔn)確率、商品破損率控制在0.01‰以內(nèi)。
因為時差，海外倉系統(tǒng)可以一次性根據(jù)整倉任務(wù)量和人員崗位進(jìn)行作業(yè)分配,提前規(guī)劃好倉庫每天的生產(chǎn)計劃，以便倉庫能夠有條不紊地處理完所有訂單。事中的控制:通過電子看板實時展現(xiàn)工作人員的工作狀態(tài),合理制定各組人員的班次、人數(shù)及比例搭配，保證訂單生產(chǎn)均衡;設(shè)計多重防錯措施，實現(xiàn)無間隙、無停頓的流水線作業(yè)。為常規(guī)庫內(nèi)操作流程，如果國內(nèi)電商流水訂單處理及時，那么平均出庫速度約為30分鐘/單，平均一件的揀貨時間為15秒，發(fā)運(yùn)完成限時為3小時。在服務(wù)水平方面，對客戶問題及投訴進(jìn)行及時處理，事后分析原因，做跟蹤改善、經(jīng)驗總結(jié)。