在外貿(mào)企業(yè)當(dāng)中，客戶的開發(fā)是重中之重，每個(gè)業(yè)務(wù)員的性格和工作方式都不一樣，使用不同的方式去對待客戶，得到的結(jié)果也是不一樣的，業(yè)務(wù)員開發(fā)外貿(mào)客戶的過程決定著客戶能否與我們企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，那么，開發(fā)外貿(mào)客戶的工作應(yīng)該怎么做？
我的想法是，2022年肯定是很難的一年，我們需要做好布局和規(guī)劃。
老客戶尤為重要
當(dāng)前，會翻單的老客戶才是我們的衣食父母。
面對老客戶的首要原則是：提高供貨能力，但不要輕易漲價(jià)。如果目前的報(bào)價(jià)還沒有虧損，那我建議努力堅(jiān)持自己原有的報(bào)價(jià)，不要輕易漲價(jià)，厚道不厚道就在這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)出來了。
但如果已經(jīng)出現(xiàn)了虧損，那么該漲價(jià)時(shí)一定不要手軟，這也是沒辦法的事。
另外，我認(rèn)為供貨能力是要比價(jià)格更重要的原則，也是維護(hù)好老客戶的關(guān)鍵。
第二，尋求新產(chǎn)品的合作機(jī)會。
第三，豐富你的故事庫。把與老客戶合作的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷都作為豐富的素材，我認(rèn)為這是當(dāng)前非常重要的一點(diǎn)。
新客戶的開發(fā)思路
在開發(fā)新客戶這一方面，我建議根據(jù)不同市場來進(jìn)行布局。
東南亞市場。這塊市場的競爭將會越來越激烈，所以需要大家去盡力擴(kuò)大自己的客戶池。建議大家去深挖一下自己的競爭優(yōu)勢，包括產(chǎn)品的性價(jià)比、溝通與物流的效率、產(chǎn)品的特殊性、付款條件的支持等等。當(dāng)別人搞不定時(shí)，你能搞得定，客戶自然會選擇你。
歐洲市場。歐洲客戶普遍相對更為專業(yè)，所以此時(shí)找到自己對口的客戶比大范圍接觸客戶更為重要。問問自己，你的產(chǎn)品在歐洲市場的前三大客戶都是誰，你能不能接觸到？
此外，做貿(mào)易的外貿(mào)人可以去尋找貨值相對較高的產(chǎn)品，以對沖海運(yùn)費(fèi)和匯率的損失；做工廠的外貿(mào)人如果短時(shí)間內(nèi)無法快速提高自己產(chǎn)品的附加值，那么就需要去根據(jù)產(chǎn)品屬性篩選市場——你的產(chǎn)品在哪個(gè)市場容易買得到，在哪個(gè)市場更有競爭性，哪種客戶更容易接受你的貨？
美國市場。這個(gè)市場很大，但你的產(chǎn)品必須有核心競爭力。你的產(chǎn)品必須是在中國處于壟斷地位的產(chǎn)品，或者短時(shí)間內(nèi)稀缺的產(chǎn)品。如果是，你可以獲得大量的客戶基礎(chǔ)。
外貿(mào)獲客工具的選擇
相信有很多的外貿(mào)公司在開發(fā)國外客戶的時(shí)候都選擇用外貿(mào)獲客軟件來進(jìn)行開發(fā)，所以在選外貿(mào)獲客軟件的時(shí)候都會比較慎重，因?yàn)楝F(xiàn)在特別多的軟件卻不是大家想象中的那么好用和軟件的成熟，所以我們要選擇效果好并且靠得住的外貿(mào)獲客軟件。
世創(chuàng)云采用大數(shù)據(jù)+算法+人工智能技術(shù)，為用戶提供一鍵搜索、ai挖掘客戶、海關(guān)數(shù)據(jù)、采購訂單庫、郵件驗(yàn)證/群發(fā)等功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)主動營銷、精準(zhǔn)推薦和高效客戶管理。
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2、買家背景分析：通過社交分析到買家的歷史背景資料
3、郵件營銷：許可式郵件發(fā)送通道，只需設(shè)置回復(fù)郵件，發(fā)送內(nèi)容，離線投遞，閱讀回執(zhí)
外貿(mào)獲客軟件解決了企業(yè)外貿(mào)客戶怎么找的問題，并為外貿(mào)企業(yè)提供了源源不斷的商機(jī)數(shù)據(jù)來源。
來源：外貿(mào)精英社