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    • 亞馬遜FBA當中多收錯收亂收費要怎么處理?

      時間:2024-04-02 點擊:90次
      亞馬遜fba當中多收錯收亂收費要怎么處理? 亞馬遜fba當中多收錯收亂收費要怎么處理?亞馬遜fba賣家應該都有遇到過,平臺有時會自動發起報銷申請,向你的賬戶打入一些賠款,這是平臺因多收、錯收等情況給你的補償。有數據統計,亞馬遜產品的差異率大概在1%~3%左右,也就是說每100件運到亞馬遜倉庫的商品,會有3件左右的出錯可能。再舉個例子,如果你每年的fba銷售額為100萬美元,那可能可以從亞馬遜拿回差不多3萬美元的賠款,相比起來,亞馬遜自動賠給你的只能說是蠅頭小利了。
      庫存丟失、損壞和銷毀,亞馬遜錯誤地向賣家收取了過多的fba挑選和包裝費用,這些都是fba賣家很常見的一些被亞馬遜錯收、亂收的情況,而如果你的貨件足夠多,如果沒有對發貨、庫存等種種數據做對比、篩選,是很難發現的。
      還有一個很多fba賣家或許也不知道,因重量和尺寸出錯導致的多收配快遞和倉儲費等索賠項目,亞馬遜已經將索賠期限從原本的180天縮短至90天,也就是說賣家必須要在90天內提交相關的證據向平臺發起索賠申請,超過90天之后的將無法針對該費用進行索賠。
      知道可以向平臺發起索賠申請,具體應該怎么做呢?
      我們還是以因重量和尺寸出錯導致的多收配快遞和倉儲費為例,首先是定期核查后臺的費用情況,發現費用異常報告中的重量和尺寸數據后認為數據不準確,就要查看入庫時是否出現了問題,開case提交調查申請,然后提交以下文件:
      1.商品采用原包裝時的重量和尺寸;
      2.具有相同fnsku的商品照片,使用稱顯示重量,或使用標尺或卷尺顯示尺寸;
      3.認為使用不準確的重量或尺寸收取費用的交易;
      4.其他視具體情況需要提供的單據或證明
      總而言之,索賠拿回退款并不難,定期檢查數據、核對數據,發現異常后提供相關證明就可以了,不過這就要求賣家具備很好的數據處理能力、對索賠政策了解,同時把握好開case的內容和頻率。另外一種方式就是交給專業的索賠退款工具,通過軟件精準先進的算法找出店鋪的異常庫存和訂單,計算結果更接近亞馬遜的實際賠付,全程自動化不許人工操作,不僅更安全而且申訴成功率高達99%,同時因為對索賠政策足夠了解,也能夠更快拿回退款。
      所以如果你是fba的,無論是美國、歐洲還是日本,都一定要注意定期做數據核查,發起索賠申訴,拿回因為平臺操作錯誤導致的損失,如果你店鋪發貨、出單還不錯的話,可能拿回來的賠款你自己都會吃驚,畢竟索賠退款拿回來上萬上十萬美刀的買家并不是少數。
      全球物流:最早進入fba頭程的物流公司,服務范圍涉及海運、快遞、空運、小包、海外倉等,時效、安全有保障,美國、澳大利亞、歐洲等航線有明顯優勢;由于我們公司進入這個行業的時間比較早,因此積累了較多的客戶群體和行業經驗;目前我們已經慢慢形成了有著fba全航線服務的拼箱公司;由于發貨量很大,被行業戲稱fba第一莊

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