【老司機(jī)秘笈】告訴你韻達(dá)快遞公司怎樣發(fā)起投訴
時(shí)間:2024-03-28
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今年的雙11除了天量的包裹刷新史上記錄外,投訴率的降低也讓我們見證了快遞行業(yè)的迅速崛起。不過(guò),再優(yōu)質(zhì)的服務(wù)總不免出現(xiàn)不盡人意的地方,寄快遞、收快遞也會(huì)遇到一些不愉快的事情。根據(jù)網(wǎng)友反映的需求,本站整理關(guān)于怎么投訴韻達(dá)快遞公司的有關(guān)內(nèi)容。
韻達(dá)快遞投訴方法第一種:電話投訴。
用戶可以通過(guò)撥打韻達(dá)的客戶服務(wù)熱線95546,接入人工服務(wù)進(jìn)行投訴。
韻達(dá)快遞投訴方法第二種:網(wǎng)站投訴。
需要投訴的用戶只需通過(guò)韻達(dá)快遞官方網(wǎng)站進(jìn)入韻達(dá)快遞投訴網(wǎng)站就能夠進(jìn)行投訴。步驟如下:
1、進(jìn)入韻達(dá)快遞主頁(yè),點(diǎn)擊“走進(jìn)韻達(dá)”,選擇“聯(lián)系我們”。
2、進(jìn)入頁(yè)面后往下拉,選擇“點(diǎn)擊這里進(jìn)入在線投訴系統(tǒng)”進(jìn)入韻達(dá)快遞投訴網(wǎng)站。
3、根據(jù)網(wǎng)頁(yè)提示填寫個(gè)人信息及投訴內(nèi)容。
4、點(diǎn)擊“提交”,完成韻達(dá)快遞投訴流程。
韻達(dá)快遞投訴方法第三種:郵局申訴。
國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站,所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管,可以有效的幫助消費(fèi)者處理快遞時(shí)遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問(wèn)題。不過(guò)在國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站投訴,有一個(gè)前提是:已向企業(yè)投訴,但是7天內(nèi)沒(méi)有結(jié)果或者對(duì)處理結(jié)果不滿意。
1、打開國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站:http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ,在右上角點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機(jī)號(hào)、email等資料后提交,就注冊(cè)完成啦。
2、注冊(cè)完成之后,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表?yè)P(yáng))信息等,左邊箭頭處點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕。
3、點(diǎn)擊“我要申訴”之后,網(wǎng)站會(huì)彈出一條提醒,也就是之前說(shuō)明的,在國(guó)家郵政局網(wǎng)站申訴的前提是:已向企業(yè)投訴,且投訴無(wú)果或者不滿意。我們點(diǎn)擊“繼續(xù)申訴”,就可以把你快遞過(guò)程中遇到不公的事情說(shuō)出來(lái)了。
4、進(jìn)入填寫申訴信息頁(yè)面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當(dāng)真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇“已向企業(yè)投訴”,然后點(diǎn)擊“下一步”(其中為必填)
5、接著填寫投訴結(jié)果、日期等信息,寫完之后點(diǎn)擊“下一步”。
6、將申訴人姓名、手機(jī)號(hào)碼、寄件人聯(lián)系信息、收件人聯(lián)系信息、快遞單號(hào)、申訴內(nèi)容、證據(jù)等信息如實(shí)填寫,寫完之后點(diǎn)擊”提交“,韻達(dá)快遞投訴完成。
以上便是本站整理的“怎么投訴韻達(dá)快遞公司”的有關(guān)內(nèi)容,相信看了這些,關(guān)于韻達(dá)快遞怎么投訴您一定有了更深入的了解。需提醒的是,多數(shù)快遞都可以按照這樣的方法進(jìn)行投訴,如果在生活或工作中遇到快遞投訴問(wèn)題,不妨一試。