說起申通快遞，相信不少消費者都應該不陌生，作為我國十大快遞之一，每個季度營業額上千億，快遞網點遍布全國。但是不少消費者發現，在網購查詢物流信息時一般都顯示申通e物流而并非申通。消費者質疑這是申通開發的新服務還是與申通名稱接近的新快遞公司呢？申通e物流什么意思呢？
什么是申通e物流？
其實申通e物流是申通旗下的一項服務業務。申通e物流與傳統申通快遞的區別是，申通e物流是基于申通傳統快遞業務中，針對淘寶及電子商務配送領域專門開發的服務產品與獨立運作的公司，為達到電子商務配送的要求，申通e物流采用了獨立的運作模式，所以與傳統的申通快遞公司在客服及服務標準上有一定的區別，故在進行售后服務中，也是由不同的公司及部門負責的。
使用申通e物流線上下單好處
但是不少消費者質疑申通e物流是否與e郵寶相似，屬于較為便宜但是速度不快的快遞服務項目。實際上，申通e物流采用的是陸運+空運的形式，而非傳統陸運，方式比較靈活，所以在運輸時效上與傳統申通快遞是相差不多的。以下是在使用淘寶推薦物流“申通e物流”線上下單時有很多的好處：
1、可以享受到申通的線上無保價最高一千元的丟失理賠；
2、如果您的貨物在運輸中有損壞現象，就可以享受到300元以內的破損理賠；
3、可以享受到“申通在線客服”的即時服務，您有任何問題都可以聯系“申通在線客服”獲得幫助；
4、可以讓您的買家在淘寶上隨時知曉您寶貝的物流狀態；
5、出現以下情況的，一旦經申通e物流客服人員確認，總部將實行先行賠付制度：
a、業務員不按時上門取件的；
b、貨物7天無法送達客人的；
c、網上下單，但我司業務人員以非正當理由拒收的；
d、服務態度惡劣的；
e、收費超過淘寶網上我司官方公布最高價格的
f、其它的服務缺失
查詢申通e物流的方法
相信通過以上的解釋，大家對申通e物流也有所了解了。但是，在使用快遞是最關鍵的就是能夠實時跟蹤物流信息。那么，申通e物流如何查詢呢？
方法一：申通官網查詢
1、申通快遞單號都是通過申通公司掃描進行處理分配的，那么查詢申通快遞單號肯定是通過申通官方網站查詢最快，最準確。打開申通物流官方網站地址sto.cn。
2、找到【申通快件查詢】，輸入申通快遞單號，即可查詢。
3、點擊查詢，會跳轉到快遞物流的查詢結果頁面，如果有多個可能需要輸入驗證碼。
方法二：申通物流查詢電話查詢
可以通過申通物流的快遞查詢服務熱線進行查詢，打開申通網站可以看到查詢熱線。全國統一客服熱線：95543 / 4008895543
方法三：百度應用接口，百度搜索
1、如果你不記得申通官方網站，或者電話你也可以通過搜索進行查詢，百度有集成很多服務的api接口查詢。
2、同樣您輸入通快遞單號查詢即可，數據結果也是一樣的。
方法四：手機移動查詢，軟件查詢
1、申通快遞已經推出了手機的快遞客戶端，可以安裝申通手機版進行查詢。這樣就可以通過手機隨時隨地進行跟蹤申通快遞的情況。打開登錄申通官方網站，通個手機掃描二維碼進行下載申通手機客戶端。
2、或者你可以通過點擊 網站下方“手機客戶端下載‘點擊進入申通手機下載頁面。
3、安裝好手機客戶端之后，打開，就可以進行查詢了。操作方法也很簡單，只需要輸入申通快遞單號，查詢即可。
4、除此之外，也可以通過其他手機軟件，如安卓市場，iso市場等下載快遞手機客戶端。
以上就是關于“申通e物流”的相關解答，希望對您有所幫助。