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跨境電商退換貨流程,跨境電商退換貨流程圖

時間:2024-03-23 點擊:177次
跨境電商退換貨流程
跨境電商退貨流程主要看是實體商品還是虛擬商品,然后根據具體退貨規則區分退貨。
實物
1.用戶已付款,但訂單尚未送達。
這種情況在電子商務系統中很常見。用戶可以在訂購后立即申請取消和退款。
這種情況下,既然沒有退貨,用戶只需要提交退款申請,填寫具體原因,賣家會審核是否同意退款;
退款:如果賣家審核成功,會在規定時間內退款到用戶賬戶;
退款:賣家需要填寫原因告知用戶,后續用戶可以電話聯系賣家;
2.訂單已經發出,用戶申請退款。
*賣家已經發貨,用戶申請退款。有兩種情況:
(1)賣家在發貨系統中填寫訂單的物流號,但實際貨物尚未發貨。
用戶提交退款后,賣家確認商品是否未出庫。賣家同意申請退款后,貨物會從物流撤回,錢會在規定時間內退回到用戶賬戶。如果申請被拒(商品實際已經出庫,無法提貨),賣家在收到商品后,填寫退貨原因,與用戶協商后再申請退款;
(2)用戶已經收到貨物,申請退款。
用戶發起退款申請,填寫具體退款原因,等待賣家審核;
審批:用戶根據賣家提供的退貨地址信息將商品退回給賣家后,
在系統中填寫相應的物流號和快遞公司,等待賣家簽字確認。賣家確認付款無誤后,會在規定時間內將貨款退回用戶賬戶。
檢驗不合格:填寫退貨原因,退回給用戶(注:如因人為原因導致商品損壞或不符合退貨規則,賣家有理由拒絕退貨);
3.只換貨,不退款
這種情況下,一般是質量問題(非人為損壞),需要更換。用戶啟動更換申請,填寫更換原因并上傳圖片證明,等待賣家審核。
已批準:用戶將商品退回賣家售后地址,
在確認收到貨物后,賣家會再次將新貨物發送給用戶。
審核不合格:賣家確認非質量問題或認為商品損壞,并書面告知用戶原因;
虛擬商品
以下是虛擬商品售后設計的注意事項:
1.虛擬商品沒有質量問題,所以不會有更換功能;
2.使用虛擬物品后(如手機充值、電影購買等。),發貨后充值不退款;
3.如果訂購的商品沒有交付(提供的服務),用戶可以發起退款申請,由賣家進行確認和審核。如果您通過驗證,您將獲得退款。如果失敗了,需要寫出失敗的原因;
根據網絡資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表連連國際贊同其觀點和立場) 跨境電商退換標服務選擇哪個荷蘭海外倉比較好
荷蘭fba賣家的恐懼是什么?買家的退貨必須有一個名稱。畢竟亞馬遜的fba不會把產品重新上架銷售。賣家只能重新給產品貼標簽,重新上架。現在荷蘭海外倉還是有很多支持fba標注的,可以更好的幫助亞馬遜賣家處理退貨問題。哪個更好?
如果你正在荷蘭尋找海外倉庫來操作fba貼標機,這里有一些推薦給你。
點物流。
倉儲面積:2500平方米。
快遞渠道:dhl,ups,ems,當地郵政,dpd,tnt,當地卡車運輸,聯邦快遞。
業務類別:出口退稅服務,配送和退貨處理,一次托運中轉服務,退貨和換標,海外銷售渠道(fba),首次發貨,fba中轉和退貨處理,原包裝和退貨處理,一次托運中轉服務,退貨和換貨包裝。
支撐商品:支撐。
訂單處理數量:13,000
荷蘭fba標簽。
拉德科蘭
倉儲面積:21800平方米。
投遞渠道:dhl,ups,dpd當地郵政。
業務:出口退稅服務、配送、退運處理、退運檢驗、境外稅法咨詢、一件代運服務、退運換標(fba)、fba過境移民咨詢第一階段發貨、換包、換包、配送換標等。
支撐商品:支撐。
起訂量:8000個。
歐亞國際集團
倉儲面積:2500平方米。
快遞渠道:dhl,ups,dpd,陸運。
服務導向:出口退稅、單件中轉服務、退貨、換標及操作、fba中轉、配送、貼標均可由亞馬遜提供。
支撐商品:支撐。
訂單數量是5000。
哪個更好?大家要根據自己的需求來選擇,結合海外倉系統、服務、成本、時效選擇一個靠譜的荷蘭海外倉合作,會更有保障。也可以去荷蘭的海外倉看看更多的服務商。
賣家的疑問很多。海外倉fba的fba更名操作怎么樣?可能是找出支持fba貼標簽的荷蘭海外倉,然后在亞馬遜后臺刪除相應商品,讓亞馬遜將商品退回海外倉。國外倉庫收到退貨后,會進行檢查和測試。賣方應提供產品標簽的pdf文件。如果產品沒有問題,海外倉庫會更換標簽重新銷售。
fba貼標機是荷蘭海外倉的服務。我來給你介紹一下。雖然退換貨換標有很多好處,但是荷蘭大部分海外倉也會提供退換貨換標的服務,但是你也要選擇海外倉,保證貨物的存放。
根據網絡資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表連連國際贊同其觀點和立場) 跨境電商退換貨服務找海外倉的優勢有哪些
現在很多海外倉都把退貨換標服務作為標配,越來越多的賣家會選擇海外倉合作,有換標服務。筆者也看到有賣家在問,為什么海外倉要改標?有什么優勢?具體來說,海外倉標簽為跨境賣家提供了便利,具備這些優勢。
首先,如果遇到退貨的問題,找出海外倉換標簽,再重新上架銷售。同時還會提供退貨檢驗、退換標、維修上架等售后服務,效率會更高。
退貨換標的好處。
1.為什么要找海外倉改?
對于亞馬遜賣家來說,每件商品都有唯一的識別碼,亞馬遜會根據購買編號識別購買;如果買家退貨,那是因為識別碼被使用過,只能使用一次;如果要重新上架,就需要再換一個識別碼,所以海外倉標簽也很重要。
二。海外倉更名服務的優勢?
通過隨退隨換標簽,賣家不用擔心貨物積壓在貨主倉庫。換標簽后,可以再次入庫上架銷售,不增加額外成本。
海外倉支持賣家在多個平臺發貨和服務。標簽更改后,產品可以在其他平臺銷售,賣家可以在更多平臺拓展業務。
第三,因為退回的產品可以重新上架,可以為賣家一天減少損失,不用擔心浪費錢。
4.海外倉外匯是什么流程?
1.先找海外倉合作;
然后讓倉庫或采購員將貨物退回海外倉庫;
3.海外倉庫的貨物清點后,會更換標簽,裝箱等。同時,賣方應向海外倉庫提供產品標簽;
4.賣家提供外箱標簽,并支付相應的換標費用;
5.海外倉給產品貼標簽,然后安排運輸,給賣家提供運單號;
商品入庫后,賣家可以再次上架銷售。
如果想在海外倉改標,可以去“尋找海外倉”板塊,篩選出符合自己需求的海外倉,然后選擇合適的海外倉。這很重要。
目前大部分海外倉都提供退貨換標服務,服務全面。建議大家在選擇海外倉的時候,結合自己的服務、費用和管理能力,選擇合適的、性價比高的海外倉公司進行存儲,以節省更多的運輸成本。
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