首先大家和小編一起來了解一下，辦理了德邦物流保價費和未辦理保價費的貨物在物流運輸過程中出現(xiàn)損失索賠價值額度的區(qū)別。
1、辦理貨物保價服務(wù)的：貨物全部滅失，按貨物保價聲明價值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價值和損失比例賠償；聲明價值高于實際價值的，按實際價值賠償。
2、未辦理貨物保價服務(wù)的：空運貨物最高按20元（人民幣）/千克賠償；汽運貨物丟損在丟損貨物對應(yīng)運費的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計算得出的賠償額超過貨物實際價值的部分無效。
下面是在辦理了德邦物流保價費的前提下，索賠額度的價值不同，需要的資料和處理方式也有所不同。下面就一起來詳細了解一下德邦物流的具體索賠情況及處理方式。
情況一、索賠金額不超過1000元的理賠
1.快速理賠:賠付迅速便捷
1）理賠資料：貨損照片
①全景照：拍攝整票貨物或整件貨物,照片中必須顯示貨物標簽
②細目照：拍攝受損貨物,放置圖標或比例尺對比拍攝
③重點部位照：反映受損部位的狀態(tài)
2）賠付時效：現(xiàn)場賠付
2.在線理賠:官網(wǎng)申請,足不出戶即可享受理賠服務(wù)
1）理賠資料：
①貨損照片(要求同快速理賠)
②身份證照片
2） 賠付時效：24小時內(nèi)受理
、索賠金額不超過3000元的理賠
1、理賠資料：
1）德邦索賠申請表
2）貨損照片(要求同快速理賠)、損失清單
3）索賠權(quán)轉(zhuǎn)讓書（非發(fā)貨人索賠）
4）貨物價值證明：發(fā)票、購銷合同或者訂購單
5）索賠人身份證復(fù)印件
2、賠付時效：3天內(nèi)給出處理意見
情況三、索賠金額3000元以上10000元以下的理賠
1、理賠資料：
1） 運單，發(fā)貨人為公司的必須蓋公章，發(fā)貨人為個人的必須有發(fā)貨人本人簽名確認
2） 德邦貨物索賠申請表
3） 貨物價值證明：發(fā)票、購銷合同或者訂購單
4） 簽收單
5） 貨損照片(要求同快速理賠)
6） 索賠人身份證復(fù)印件
7） 索賠權(quán)轉(zhuǎn)讓書（非發(fā)貨人索賠）
2、賠付時效：5天內(nèi)給出處理意見
情況四、索賠金額10000元以上的理賠
1、理賠資料：為索賠金額在3000元以上10000元以下的理賠所需資料，但是必須為原件；
2、賠付時效：7天內(nèi)給出處理意見。