派件中是什么意思?快遞包裹送到你手里,走了這些路
時間:2024-03-22
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查詢快遞信息時,會出現一些字樣譬如“已收件、派件中”等,這個派件中是什么意思?出現這個之后多久能收到自己的快遞包裹呢?小編來告訴你:
淘寶“派件中”的意思是:快遞包裹已經到達用戶所在城市且快遞員已經出發,正在派送了。
消費者查詢物流信息的主要狀態:
“派件中”是物流信息中比較靠后物流狀態,派件后,就是“已簽收”了??爝f的物流狀態通常有以下幾種:
1、已收件。是指快遞公司已經收取快件了。
2、某某分公司已收件。是指快件已經到達快遞公司的某個中轉點。
3、派送中。是指快遞員已經出發派件了。
4、快件已簽收。是指快遞派送完成了。
你知道快遞包裹從商家出發,會經歷哪些過程到達你手里嗎?
小編和你一起來了解一下快遞派件流程:
【工作準備】
1、檢查交通工具:
確認交通工具的工作狀況良好;保證交通工具的清潔,防止污染快件。
2、檢查手機和手持終端,確保其處于正常工作狀態
3、參加班前例會
4、整理個人儀容儀表:
穿著整潔干凈的工服,佩戴工牌;整理好自己的儀容、儀表,調整好自己的心態和情緒。
【快件交接】
1、倉管員將快件唱數給收派員
2、收派員清點快件數量并核對是否有外包裝破損、分錯件、地址錯誤、超范圍、重量明顯有誤等異??旒?br>
3、快件清點無誤后交接雙方在派件表上簽名確認
【快件運輸】
1、 收派員根據所接收快件的派送地址,結合自已所轄服務區域,合理安排派送線路
2、根據派送線路,將快件按順序進行整理裝車
3.gps實時跟蹤
【至客戶處】
1、非正規辦公場所(賓館、學校、私人住宅等)的收件地址,上門派件之前先電話聯系客戶,確認客戶在此地址并約定派送時間
2、妥善放置交通工具。如客戶處有指定停放處,應在指定位置停放整齊
3、妥善安放其它尚未派送的快件
小件入包:1公斤以內的快件必須入包(背包或挎包),3公斤以下體積較小的快件盡量入包,背包或挎包必須隨身攜帶;不方便隨身攜帶的快件,可在征得前臺人員(保安)同意并確認可靠的前提下,交由其暫時保管;任何時候不得將快件單獨放置在無人看管的地方。
4、到達客戶處首先表明身份,并主動出示工牌,說明來訪目的
【現場操作】
1、核實收件客戶身份,提醒客戶當面檢查快件外包裝,驗收快件
驗收無誤后,請客戶在運單的收件人簽收欄內親筆簽名或者蓋章;
客戶拒絕簽收快件(外包裝破損、拒付、拒收等):向客戶做好解釋工作,收回快件、及時上報客服并做手持終端掃描、將快件送回分(點)部滯留。
2、如果快件是由前臺或者保安統一收取,則由前臺或者保安完成快件檢查和簽收,并在簽收欄里注明“代收”字樣
3、運費結算:
到付現結:當場同客戶用現金結清運費;
到付月結:同客戶確定月結后,收派員填寫相應月結賬號;
轉第三方付款:聯系客服核對第三方公司的月結資料。
4、將快件交付給收件客戶
5、收派員在運單上填寫工號、派件日期、派送時間,明細的目的地代碼等信息,將“本司派件存根”聯帶回公司,“收方客戶存根聯”交給客戶
6、使用手持終端對運單進行掃描操作
【交單交款】
1、收派員整理好“本司派件存根”聯運單和滯留件,同派件表進行核對
2、與倉管員交接:
在滯留件登記表上登記好滯留件;將“本司派件存根”聯運單、滯留件、派件表、滯留件登記表一起交給倉管員。倉管員當面核對無誤后在派件表上簽字確認。
3、有二程接駁的地區,在接駁點完成上述交接
4、收派員在規定的時間內把散單款交給分/點部的指定收款員