隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展，對(duì)物流的需求日益增長(zhǎng)。跨境物流給跨境電商們帶來便利的同時(shí)，對(duì)跨境電商也有很多痛點(diǎn)。跨境物流的痛點(diǎn)是什么？解決辦法是什么？
過境時(shí)效太晚
跨國(guó)電器物流配送速度是影響海外買家購(gòu)進(jìn)的重要因素。歐洲、美國(guó)和其他客戶要求的即時(shí)性很高，如交貨期超出預(yù)期。像小額交易賣方最常用的香港郵政包裹一樣，曾經(jīng)多次業(yè)務(wù)量過多貨物嚴(yán)重積壓，很多賣方不得不另找物流公司。
解決方法：
如果能夠?qū)崿F(xiàn)合理的智能化、高信息化、自動(dòng)化物流系統(tǒng)，提高訂單處理的時(shí)效性和精度，采用智能化設(shè)備和物流系統(tǒng)，將有助于訂單、倉(cāng)庫(kù)管理的提高、智能物流系統(tǒng)的構(gòu)建、國(guó)內(nèi)外倉(cāng)庫(kù)資源的整合。其過境時(shí)效將大大縮短。
運(yùn)輸成本高
如果通過一般的國(guó)際快遞和國(guó)際小包裝運(yùn)送，如國(guó)際e郵寶，dhl，ups等，雖然時(shí)限可以保證，但運(yùn)費(fèi)高。
解決方法：
1、對(duì)于部分銷售量大的賣方，可以與郵政、貨款或者第三方物流合作者協(xié)商運(yùn)費(fèi)折扣。每張打九五折也可以減少物流投入。
2、合理組合包裝，還可以計(jì)算比重、體積、試包裝組合產(chǎn)品和fba的數(shù)量，貨物減免的效果非常明顯。
3、賣方發(fā)fba時(shí)，實(shí)際發(fā)貨數(shù)量不要太飽和。
通常發(fā)貨數(shù)量可以控制95%左右，因?yàn)閒ba數(shù)量的多少實(shí)際上有時(shí)候決定了這批貨物的倉(cāng)庫(kù)分配，且發(fā)往不同倉(cāng)庫(kù)的成本是要比集中發(fā)往同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)低。
清關(guān)糾紛中意外的事情很多
無論是fba還是海外倉(cāng)庫(kù)，清關(guān)都是個(gè)大問題。fba不提供目的地清關(guān)和收貨人，一些第三方海外倉(cāng)庫(kù)可以提供收貨人和替代關(guān)稅等服務(wù)，但現(xiàn)階段大部分跨境電力供應(yīng)商主要在物流公司清關(guān)。跨境電子商務(wù)物流通過海關(guān)，往往出現(xiàn)一些意想不到的情況，輕需要額外信息，大量扣押，甚至沒收貨物，除了物流和及時(shí)性帶來很多不確定性，延長(zhǎng)了交貨時(shí)間，還給賣方帶來巨大損失。
出現(xiàn)以上現(xiàn)象的，除了不重視進(jìn)口國(guó)監(jiān)督制度和目的國(guó)貿(mào)易壁壘外，更多的在于物流公司多將報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)交給第三方，這些第三方公司不重視報(bào)關(guān)公司的專業(yè)性。
解決方法:
1、報(bào)關(guān)過程中，賣方要挑選專業(yè)的報(bào)關(guān)公司，實(shí)現(xiàn)報(bào)關(guān)規(guī)模化和規(guī)范化，降低監(jiān)管成本，提高報(bào)關(guān)效率，避免逃稅。
2、實(shí)力雄厚的物流公司一般會(huì)在目的國(guó)設(shè)立專業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)專業(yè)報(bào)關(guān)、快速報(bào)關(guān)。成立這些分公司，賣方可以更清楚地跟蹤貨物。例如，英國(guó)清關(guān)分為普通品清關(guān)和快件清關(guān)兩種模式。電子商務(wù)如果選擇英國(guó)結(jié)關(guān)物流公司，必須選擇具有“快件結(jié)關(guān)資格”的結(jié)關(guān)公司。具備快件報(bào)關(guān)資格的報(bào)關(guān)公司，貨物報(bào)關(guān)比較快，同時(shí)一個(gè)主單中的一張出現(xiàn)價(jià)值低報(bào)，或者貨物被檢查的情況，對(duì)其他貨物報(bào)關(guān)沒有影響。
稅收，一不小心就會(huì)違反規(guī)定經(jīng)營(yíng)
由于一些國(guó)家對(duì)跨境電子商務(wù)征稅，那些已經(jīng)使用過海外倉(cāng)庫(kù)但尚未注冊(cè)銷售的賣家如果繼續(xù)銷售，將是非法的。
例如，在歐洲，進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的商品目前是由倫敦、英國(guó)和荷蘭阿姆斯特丹進(jìn)口的。如果故意延誤，錯(cuò)誤或虛假申報(bào)，都可能受到hmrc包括貨物查封、向電商平臺(tái)舉報(bào)導(dǎo)致賬號(hào)受限、罰款在內(nèi)等不同程度的處罰。
解決方法：
1、各級(jí)價(jià)格要支付不同的稅金，賣方對(duì)稅務(wù)制度要有清楚的了解。
2.賣方不應(yīng)相信所謂的渠道和擔(dān)保，為了產(chǎn)品的安全，必須通過正式渠道報(bào)告清關(guān)。如果自己沒有vat賬戶，就要了解物流公司的資質(zhì)和操作機(jī)制。
退貨困難，客戶體驗(yàn)差
在跨國(guó)電子商務(wù)中，消費(fèi)者對(duì)商品不滿意，或產(chǎn)品受損，更換問題日益普遍。然而，與國(guó)內(nèi)物流不同，由于各種因素，無論是哪個(gè)渠道，都不能順利支持賣方向買方提供退款服務(wù)。
解決方法：
1、賣家可選擇海外倉(cāng)提供退件處理，當(dāng)前一些海外倉(cāng)可提供售后維修、貨物退回國(guó)內(nèi)等服務(wù)。
2.如果亞馬遜倉(cāng)庫(kù)貨物需要退貨，可以退回倉(cāng)庫(kù)提供額外的服務(wù)，倉(cāng)庫(kù)可以提供二級(jí)包裝標(biāo)簽服務(wù)，包裝服務(wù)，重新存儲(chǔ)亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)或其他供應(yīng)商指定的服務(wù)。
跨國(guó)物流的痛點(diǎn)可能不止這些，但相信方法總是有的。在不斷實(shí)踐的跨境物流痛點(diǎn)改善中，未來的某一天的跨境物流將會(huì)變得更加輕松自由。