加拿大鵝質(zhì)量差拒不退貨霸王條款引熱議官方對(duì)此有何表示

加拿大鵝質(zhì)量差拒不退貨霸王條款引熱議官方對(duì)此有何表示
引言：現(xiàn)在的生活越來越好，人們不光追求好的生活條件，還追求物質(zhì)上的。冬天是穿羽絨襖的季節(jié)，有一個(gè)大家熟知的奢侈品羽絨服品牌，加拿大鵝。提到加拿大鵝，就會(huì)想到非常的昂貴，它卻做了一件讓國內(nèi)消費(fèi)者非常心寒的一件事。針對(duì)國內(nèi)消費(fèi)者，不允許退貨。到底是怎么回事呢，讓小編給大家介紹一下吧。
一、事情的還原一位女消費(fèi)者購買了加拿大鵝羽絨服，因?yàn)橘|(zhì)量原因想要退貨。加拿大鵝卻表示一經(jīng)售出，概不退貨，針對(duì)國內(nèi)消費(fèi)者提出了霸王條款。一些網(wǎng)友就表示這是在把中國人當(dāng)傻子，只是為了賺國人的錢。一時(shí)間網(wǎng)上炸開了鍋，隨著事情的持續(xù)發(fā)酵，加拿大鵝也給一部分的消費(fèi)者退了貨，但是針對(duì)這個(gè)問題。加拿大鵝還是選擇了逃避。最終加拿大鵝還是向所有中國大陸消費(fèi)者承諾，只要購買還是可以退貨。
二、小編的看法針對(duì)加拿大鵝這個(gè)品牌，一開始它只是一個(gè)小眾的羽絨服品牌，后來卻因?yàn)橐恍┟餍堑拇裕兂闪松莩奁菲放啤ｋS后就受到網(wǎng)友們的追捧，認(rèn)為擁有加拿大鵝就是成功人士的標(biāo)配。因?yàn)榇蟛糠秩硕甲非笪镔|(zhì)上的滿足，很少有人因?yàn)槠滟|(zhì)量問題而放棄。導(dǎo)致了現(xiàn)在加拿大鵝在國內(nèi)的店面占全球的1/3，同時(shí)還針對(duì)大陸消費(fèi)者提出了一些不合理的條款。也是一些網(wǎng)友的縱容，導(dǎo)致了現(xiàn)在加拿大鵝的膨脹。
小編認(rèn)為雖然現(xiàn)在的生活條件越來越好，但是還是要理智消費(fèi)，如果自己的自身情況可以滿足的話，小編還是支持購買。因?yàn)橐呀?jīng)有那個(gè)條件了，為什么不買好的呢。但是如果自己的情況不允許還要沖動(dòng)消費(fèi)的話，小編要?jiǎng)駝翊蠹摇Ｈ级笮小２灰皇菫榱藵M足自己的虛榮心，以及自己精神上的富足。凡事都要量力而行，保持頭腦清醒。
上海一市民花上萬購買加拿大鵝出現(xiàn)問題卻不能退貨這究竟是為何
因?yàn)榧幽么簌Z的公司認(rèn)為跑絨是正常現(xiàn)象、
上海一市民花上萬購買加拿大鵝，卻出現(xiàn)了什么問題？上海的韓女士三年前從國外買了一件加拿大鵝羽絨服。直到今年她又拿出來穿的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)跑絨現(xiàn)象非常嚴(yán)重。韓小姐是一個(gè)非常注重服裝品質(zhì)的女士，再加上加拿大鵝是羽絨服市場的奢侈品牌，一件羽絨服單價(jià)就近萬元。但是韓女士今年穿了一次加拿大鵝羽絨服，脫下來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)身上都是白色的羽毛，于是就把這件羽絨服送到了官方的維修點(diǎn)。
出現(xiàn)問題卻不能退貨，這究竟是為何？這種跑絨的現(xiàn)象明顯不正常，于是她把衣服送到官方保養(yǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。但幾天后，她收到了一封官方郵件回復(fù)，他們認(rèn)為衣服的跑絨現(xiàn)象并不嚴(yán)重，所以不能退貨，這讓韓女士覺得很郁悶。本來她以為大品牌的售后服務(wù)會(huì)更靠譜，可沒想到現(xiàn)在他們的態(tài)度卻如此惡劣。即使經(jīng)過清洗，衣服跑絨的現(xiàn)象依然很嚴(yán)重。
我個(gè)人的看法首先，我覺得加拿大鵝這次的做法是非常欠妥當(dāng)?shù)摹侀_跑絨不說，這么一件過萬元的鵝絨服還跑絨，確實(shí)有些說不過去。而且，在客戶反應(yīng)問題后，加拿大鵝的強(qiáng)硬態(tài)度也讓他失去了大量的潛在客戶。對(duì)于有消費(fèi)能力的人來說，質(zhì)量固然重要，但服務(wù)態(tài)度更重要。加拿大鵝雖然是很好的產(chǎn)品，但是服務(wù)態(tài)度卻很差。他們的強(qiáng)硬態(tài)度反映了他們對(duì)消費(fèi)者的蔑視，再加上自家的產(chǎn)品質(zhì)量又不太過硬，這就會(huì)讓他們流失一大批客戶了。所以我覺得，加拿大鵝也不要太過于囂張，等到哪天你的銷量降了，你也就不傲了。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系作者刪除）
加拿大鵝究竟該怎么給中國消費(fèi)者退貨
備受關(guān)注的加拿大鵝事件是時(shí)候該結(jié)束了。隨著12月的來臨，也證明冬季正在悄悄的降臨，越來越寒冷的天氣，讓很多的小伙伴們不得不從自己的衣柜當(dāng)中拿出壓箱底的羽絨服。然而在羽絨服的行業(yè)當(dāng)中也有一些非常出色的品牌，比如the north face，波司登，耐克等等。但是要說到近幾年在羽絨服行業(yè)當(dāng)中具有話題度，且受到消費(fèi)者們喜愛的知名奢侈品牌，一定要當(dāng)屬俄羅斯的加拿大鵝了。加拿大鵝是一款極具保暖和時(shí)尚的羽絨服品牌，而且暢銷世界各國，然而沒想到在中國竟然受到了消費(fèi)者們的抵制。
事情的起因是因?yàn)橄M(fèi)者想要退掉自己1萬元購買的羽絨服，然而沒想到商家竟然表示中國大陸的所有直營店所售賣的商品均是不得退款的，這件事情也受到了不少消費(fèi)者們的質(zhì)疑。然而通過不少的努力證明，消費(fèi)者在一個(gè)多月的努力之后才得以成功退款。我認(rèn)為這是一個(gè)非常不合理的霸王條款，對(duì)于這些品牌來說，他們?cè)谥袊碛邢M(fèi)者們的愛戴，這是取決于他們的品牌和形象，然而畢竟是一個(gè)服飾品牌，所以消費(fèi)者們?cè)谫徺I到手中，難免會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量上的參差不齊。當(dāng)我們購買到一件瑕疵物品的時(shí)候，對(duì)于消費(fèi)者們來說，大家一定是想要將它退換。
在中國普遍的品牌都會(huì)享有7天無理由退貨，甚至有的商家可以將期限達(dá)到30天。然而對(duì)于加拿大鵝這樣的頂級(jí)奢侈品牌，他的霸王條款竟然是所有店面所售賣的羽絨服不允許退貨，這屬實(shí)是讓消費(fèi)者們意想不到。而且所退貨的款式存在著很大的質(zhì)量問題，基本上都不需要進(jìn)行專業(yè)的檢測，就能夠通過肉眼辨別出來，此等殘次品，對(duì)方卻依然以不肯退貨的理由挾持消費(fèi)者，我認(rèn)為這是欺騙消費(fèi)者的行為，也是應(yīng)該被市場監(jiān)督局所監(jiān)管的對(duì)象。此類現(xiàn)象在很多其他的奢侈品牌也是存在類似的畫面，我相信這件事情曝光之后，給所有的奢侈品牌都敲響了警鐘。
我們不可否認(rèn)加拿大鵝的羽絨服款式確實(shí)是受到了消費(fèi)者們的喜愛，但與此同時(shí)加拿大鵝品牌應(yīng)該予以同樣的真誠回報(bào)，中國的消費(fèi)者最起碼在售后服務(wù)這邊一定要做得貼心，讓我們大家一起期待他們的改變吧。
央媒是如何評(píng)價(jià)加拿大鵝不退貨事件的
國際知名品牌加拿大鵝因霸王條款迅速?zèng)_上熱搜，引發(fā)消費(fèi)者的熱議。央媒對(duì)加拿大鵝的大型雙標(biāo)行為也給出了評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)大體是說，加拿大鵝的吃相過于難看，國際市場和中國大陸的雙標(biāo)行為吃相過于不體面，在消費(fèi)者提出商品質(zhì)量問題，不接受退貨的行為過于傲慢，此外，央媒還表示在商品質(zhì)量存在問題的時(shí)候，我國法律有賦予消費(fèi)者合法的權(quán)利，是有權(quán)提出更換、退貨、退款等要求的。最央媒強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是如果加拿大鵝枉顧我國法律，不尊重消費(fèi)者權(quán)益，最終將會(huì)被消費(fèi)者摒棄。
一、加拿大鵝商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，不予退貨引發(fā)爭議10月27日，上海賈女士在加拿大鵝門店購買了價(jià)值11400元的羽絨服，回家發(fā)現(xiàn)羽絨服的價(jià)格與質(zhì)量不對(duì)等，出現(xiàn)商標(biāo)不對(duì)、脫線、多處線頭的問題，隨后前往專門店要求退貨并退款，但是門店表示針對(duì)中國大陸地區(qū)的專門店售賣的商品不予退貨。但是對(duì)美國、英國等國家，加拿大鵝卻支持購買30天內(nèi)可以退貨退款，這種大型“雙標(biāo)”行為引發(fā)我國消費(fèi)者不滿。
二、央視網(wǎng)評(píng)加拿大鵝不尊重中國消費(fèi)者必將被拋棄隨著事件的發(fā)酵，以及有關(guān)部門的介入，加拿大鵝有關(guān)部門隨后改口稱中國大陸地區(qū)外專門店購買的加拿大鵝商品在7天內(nèi)可以進(jìn)行退換退款。作為國際知名品牌，針對(duì)消費(fèi)者卻存在不同的服務(wù)態(tài)度，這種行為是否存在嚴(yán)重不妥？不論何種品牌，最終服務(wù)的客戶都是消費(fèi)者，是沒有理由區(qū)分性的來對(duì)待消費(fèi)者。正如央視網(wǎng)評(píng)價(jià)的言論一樣，不尊重我國消費(fèi)者的合法權(quán)益，那么終將會(huì)被我國消費(fèi)者所拋棄。