FedEx快遞丟件賠償標準,fedex快遞丟件了
時間:2024-03-16
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聯邦快遞丟失件賠償標準
聯邦快遞(fedex 國際快遞)又稱聯邦快遞(fedex),是全球知名的快遞公司,可以為全球220多個國家和地區的客戶提供跨國快遞服務。以時效快、穩定性好、安全便捷等特點,成為國內跨境電商賣家、外貿商、出口企業最常用的國際快遞。
在國際快遞運輸中,基于國際運輸流程長、環節多、環境復雜多變的特點,即使是聯邦快遞fedex也會出現丟件、丟失、破損、損壞的情況。那么,這樣的情況,有沒有補償呢如果有賠償,聯邦快遞會如何賠付客戶
聯邦快遞有賠償。聯邦快遞通道用于遞送包裹。如果在運輸過程中有任何損失、丟失或損壞,將根據華沙條約進行賠償。根據貨物的申報價值,按照不超過100美元的標準賠償客戶,退還已付運費。也就是說,通過聯邦快遞丟失一件,可以獲得最高100美元的賠償,換算成現在的人民幣,大概是660元。
實際上,不僅聯邦快遞按照這個標準進行賠償,dhl快遞、ups快遞等知名國際快遞公司也按照這個標準進行賠償。所以,如何郵寄價值高的物品記得買商業物流保險。否則如果丟失,快遞公司只承擔100美元的損失,其他一切損失自行承擔。
聯邦快遞丟失零件賠償流程
1.補償標準
聯邦快遞:按照最高100美元的申報價值進行賠償,退還本次郵寄的運費;另外,如果是運送大件物品,比如重量超過21kg的物品,可以按照每公斤多少元進行賠償,主要通過和快遞公司、貨代公司協商。
2.收集證據
丟失、遺失、損壞等。應正確收集,確保包裹確實丟失、遺失或損壞。一般情況下,我們可以通過快遞確認包裹有意外。在一些特殊情況下,接受者需要補償。比如包裹顯示有回執,但是收件人沒有收到包裹,收件人需要投訴當地快遞。
3.申請索賠
獲得證據后,聯邦快遞代理將幫助您申請索賠,并將索賠申請表提交給聯邦快遞官方。
4.聯邦快遞官方確認
聯邦快遞官方收到索賠申請表后會進行核對確認,核對確認無誤后會與索賠人確認索賠金額。
5.確定索賠金額。
由于貨代幫忙申請,聯邦快遞會和貨代確認索賠金額,貨代也會和你確認索賠金額。一般來說,聯邦快遞會按照貨物的申報價值進行索賠。如果低報,想索賠更高價值的貨物,需要其他能證明貨物價值的單據。
6.獲得索賠。
核實后,聯邦快遞將在下一個賬期到來時向貨代支付索賠金額。貨代收到賠償后,需要通過財務審核。財務審核無誤后,記入客戶賬戶。這也是國際快遞索賠期這么長的原因之一。
如果不是一級代理,而是二級代理、三級代理,那么理賠款需要層層轉賬才能到達收款人手中,耗時較長。