10月18日，在舉行的京東11.11媒體溝通會上，京東高級副總裁徐雷在現場公布了京東雙11的營銷計劃。據了解，今年雙11，京東將首次引進智能機器人設備，同時加入明星直播來提供一個場景化購物的工具。
據介紹，為了保證雙11期間的訂單能夠及時送到消費者手里，京東將首次引進智能機器人，無人倉和無人機也將在今年雙11期間進行試運營。不過徐雷坦言，當前無人倉、無人車在商業化的階段上可能還有很長一段路，不過京東“無人實驗倉”即機器人倉+全自動分揀中心也將于“雙11”前正式啟動測試，利用人工智能、機器人和數據感知將人從繁重的體力勞動中解放出來。此外，今年京東將與新達達合作，加入超過250萬的眾包運力作為京東物流的補充。
徐雷透露，除了引進智能機器人，今年京東雙11將會延長至12天，從11月1日正式開始，在雙11當天，還會增加紅包、明星直播等娛樂+社交的新玩法。對于加入直播，徐雷認為是希望能夠通過直播來提供一個場景化購物的工具，以此來搶占消費者的時間。徐雷稱，延長促銷是因為希望能夠通過平臺主動導流的方式，減輕平臺和品牌商在供應鏈、庫存等環節的壓力，其次，能夠保證京東的倉儲配送時間和服務水平。
據悉，京東智能機器人、無人倉、無人倉等這些智能物流科技來自京東今年5月新成立的京東x事業部，目前京東x事業部已開展包括京東全自動物流中心、京東無人機、京東倉儲機器人以及京東自動駕駛車輛送貨等一系列備受矚目的尖端智能物流項目。