亞馬遜平臺如何處理未收到商品和損壞商品的問題？

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亞馬遜平臺對未收到貨物和損壞貨物有以下處理方法：ill國際貨運代理-跨境物流-美國，加拿大fba頭程
1.未收到貨物ill國際貨運代理-跨境物流-美國，加拿大fba頭程
若買方在預期到貨日期后仍未收到貨物，可通過以下步驟解決：
確認訂單狀態：在我的訂單如果頁面顯示，請查看訂單狀態已發貨，您可以聯系賣家或選擇聯系亞馬遜客服進行投訴。
聯系賣家：如果顯示訂單狀態已發貨，但買方仍未收到貨物，可先聯系賣方，詢問貨物的具體情況，協商解決方案。
投訴亞馬遜客服:如果賣家無法解決問題或聯系賣家，可以選擇聯系亞馬遜客服，抱怨。亞馬遜客服會調查訂單，并根據情況給出解決方案，包括退款、重新發貨等。
2.損壞商品ill國際貨運代理-跨境物流-美國，加拿大fba頭程
若買方收到的貨物有損壞或質量問題，可通過以下步驟解決：
聯系賣方：先聯系賣方，說明商品存在問題，并要求賣方提供退款、再發貨等解決方案。
上傳照片：如果賣方要求買方提供照片證明商品有問題，買方可以我的訂單上傳頁面上的照片。
投訴亞馬遜客服:如果賣家無法解決問題或聯系賣家，可以選擇聯系亞馬遜客服，抱怨。亞馬遜客服會調查訂單，并根據情況給出解決方案，包括退款、重新發貨等。
亞馬遜平臺將提供各種解決方案，以保護買方的權益，以解決未收到和損壞商品的問題。ill國際貨運代理-跨境物流-美國，加拿大fba頭程