2023年快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)附快遞國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）

2023年快遞新規(guī)內(nèi)容有哪些
一、快遞國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。今后，市民無(wú)論收、寄快件時(shí)都要先過(guò)一道驗(yàn)視關(guān)。寄快件時(shí)，先由快遞員查驗(yàn)才會(huì)收件。如果拒絕驗(yàn)視，快遞員可以拒絕收件。收快件時(shí)，市民要對(duì)外包裝進(jìn)行驗(yàn)視，外包裝完好方能簽收。《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)包括三部分內(nèi)容，分別是“基本術(shù)語(yǔ)”、“組織要求”和“服務(wù)環(huán)節(jié)”。各部分既相對(duì)獨(dú)立，又緊密聯(lián)系，共同構(gòu)成了《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容。新標(biāo)準(zhǔn)明確，經(jīng)過(guò)驗(yàn)視，快遞收派員仍不能確定安全性的存疑物品，應(yīng)要求寄件人出具相關(guān)部門的安全證明，否則，不予收寄?？爝f收派員收寄已出具安全證明的物品時(shí)，應(yīng)如實(shí)記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收寄時(shí)間、寄件人和收件人姓名地址等內(nèi)容，記錄保存期限應(yīng)不少于1年。
二、新規(guī)內(nèi)容
1.《快遞暫行條例》正式施行，快遞員拒絕送貨上門、泄露寄件人隱私等行為都將受到處罰。
2.經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。這意味著，快遞員拒絕送貨上門屬于違反規(guī)定。
3.鼓勵(lì)多個(gè)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)共享末端服務(wù)設(shè)施，為用戶提供便捷的快遞末端服務(wù)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)自動(dòng)化分揀設(shè)備、機(jī)械化裝卸設(shè)備、智能末端服務(wù)設(shè)施、快遞電子運(yùn)單以及快件信息化管理系統(tǒng)等的推廣應(yīng)用。
4.在寄件方面，《條例》進(jìn)一步明確，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)對(duì)寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn)，并登記身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。
5.泄露寄件人隱私方面，除有關(guān)部門依照法律對(duì)快件進(jìn)行檢查外，任何單位或者個(gè)人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。
6.快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
出臺(tái)的快遞新規(guī)無(wú)疑更為我們廣大的消費(fèi)者保障了自身的權(quán)益，讓快遞公司履行他們本該履行的責(zé)任。的快遞新規(guī)我們大家都需要了解，衛(wèi)了更好的保障自己消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也保障了快遞公司的權(quán)益，這一政策的出臺(tái)讓我們更放心了。