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    • 日日順物流怎么樣?淺析日日順物流發展的優劣勢

      時間:2024-03-16 點擊:466次
      臨近年末,為家里置辦一件電器是不少家庭的選擇。海爾作為國內知名老品牌受到了很多用戶的青睞。而近年隨著電商物流的發展,海爾也順勢而為建立了自己的物流——日日順物流。那么,日日順物流怎么樣?發展前景如何呢?本文小編為大家分析一下。
      作為大件物流行業的領導品牌,青島日日順物流有限公司(以下簡稱“日日順物流”)堅持以用戶體驗為中心,依托在智慧物流、場景物流等方面的提早布局,全面提升服務能力,率先在行業打造家電、家具、健身器材等大件商品“送裝同步,一次就好”的差異化服務,為用戶提供“倉、干、配、裝、攬、修、鑒、訪”端到端的全鏈條、全流程解決方案。
      從一開始作為海爾集團的企業物流,到獨立為物流企業,再發展為后來的平臺企業,以及正在轉型的生態企業,日日順物流共經歷了四大發展階段。目前,日日順物流已經在全國2915個區縣實現了零盲區覆蓋,依托全國15大發運基地、136個智慧倉、6000多家微倉以及10萬個車小微觸點與用戶進行高頻交互,為用戶提供大件物流“最后一公里”配送解決方案,和“領先一公里”的社群交互方案,并在重點核心區域提出了“24小時限時達”的服務承諾。
      日日順物流發展的優勢
      1、配送能力強
      日日順物流服務公司網點遍布全國,深入縣、鄉、村級地區,解決了三四線城市的配送難題,做到了“渠道下鄉”. 其在全國擁有 14 個發運基地、98 個物流配送中心、3000 多條客戶配送專線、1000 多個 hub庫、倉儲面積達 200 萬平方米以上。 在全國 2800 多個縣建立了物流配送站和 17000 多家服務商網點,在全國各地串起了一張配送同步無盲點的網,并且已在 1500 多個區縣實現 24 小時限時達,在 460 個區縣實現 48 小時內送達。 無論是網點深度、廣度還是配送速度,日日順都極具優勢。
      1、配送安裝一體化
      三四級城市家電網購中普遍存在 “送貨不上樓”、“管送不管裝”、“裝后沒人管”等問題,而家具類目物流問題就更為明顯,通常只包物流,用戶需到網點自提,或者用戶加錢送貨上門。這導致大件物流的配送服務標準和體驗參次不齊,降低了消費者的購買體驗。 而日日順原先服務于海爾集團的家電銷售,配送和安裝早就實現了一體化,有能力在三四線城市為家電網購客戶提供“送裝一體”以及其他售后服務工作,很好的解決了端到端大件配送的問題,在最后一公里的配送中獲得競爭優勢。
      3、特色服務。
      日日順以用戶的個性需求為中心,對于不同的用戶群體制定針對性強的特色服務。 對新婚夫婦用戶,通過“24 小時限時達”服務,確保今天下單明天即可到貨安裝;對白領用戶,提供“按約送達,送裝同步”服務;對想給外地親人買家電的用戶,可以異地送貨,突破家電配送區域局限性,這些特色服務為日日順吸引了大量客戶。
      4、推出智能快遞柜
      日日順在 100 多個城市推出了樂家智能快遞柜。 快遞員在快遞柜中錄入快件信息,由智能快遞柜發信息通知客戶快件到達,最后客戶在方便的時間將快件取走。 這解決配送人員送貨時間和收件人時間沖突的問題,大大方便了小區、辦公樓、學校等的快遞投送。 在提高客戶滿意度的基礎上,提高投遞速度,節省在最后一公里投遞上的費用。
      日日順物流發展的劣勢
      1、股權與角色沖突
      青島海爾持有日日順51%的股份,日日順很明顯成為了海爾的御用分銷渠道, 國內其他一線家電品牌擔心海爾借此控制三四線市場,將來可能以此來要挾競爭對手,這導致日日順賣場中的國內一線品牌只能是海爾一枝獨秀。二三線品牌作為主要的加盟對象,但是就產品線來說和海爾天差地別,因此二三線品牌難以滿足人們多樣化,個性化選擇乃至崇尚品牌、消費名牌的需求。
      2、遠程管理控制難
      三四級市場客戶經營規模較小,管理不科學,缺乏培訓,制度不完善,信息不通暢,在做大做強方面存在發展瓶頸。 加之我國農村三四級市場分散、無序、信息閉塞,人員素質較低,誠信度不佳,使日日順遠程管理控制捉襟見肘。 此外,日日順把部分門店的管理權交給加盟商,這樣會讓家電發展的關鍵因素---售后服務問題凸顯出來,這是其發展中存在的一個重大隱患。
      3、信息系統不完善
      日日順物流現有 les 倉庫管理系統、hp 售后服務系統、estore 門店銷售系統、gps 系統以及 pda 終端系統。 但是公司以業務為主的應用系統相對缺失,并且 hp 系統是海爾基于訂單驅動模式的服務管控主系統,隨著海爾對于日日順物流服務企業管控力度不斷增強、對客戶體驗要求的不斷增加以及日日順物流服務企業對于自身企業管理要求的不斷提升,系統產生了弊端功能延伸困難,實時調整困難,實時監控困難,小微使用困難。
      以上就是對于日日順物流的發展優劣勢的分析,一家之言,僅供參考,不具指向性,希望對大家有所幫助。
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