快遞返回（快遞返回需要收費嗎）
時間：2024-03-16
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快遞返回
1、快遞返回，怎么查不到物流*？退貨了，買家是看不到物流的。
如果收件人不想要了，及時和寄件人反饋說明情況，作好退款處理。快遞服務組織應在投遞前聯系收件人，當出現快件無法投遞情況時，采取以下措施：
a)、 出現首次無法投遞時，快遞服務組織應主動聯系收件人，*再次投遞的時間及聯系方法。
b) 、再次仍無法投遞，可*收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間；收件人仍需要快遞服務組織投遞的，應告知額外費用。
c) 、若聯系不到收件人，快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯系寄件人，協商處理辦法和費用，主要包括：寄件人放棄快件的，應在快遞服務組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應支付退回的費用。
d)、 若聯系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對快件保存至少3個月后，快遞服務組織可以按照相關規定處置快件。
首先需要確認是原單返回還是換單退回 ，如果是換單退回的話 有時間的單號是查不到物流*的，以原先的單號返回的話是可以查到物流*的 ，你的快遞返回查不到物流*的話我給你派件的業務員 具體情況看是否是換單退回，如果是讓他提供退回的單號，用單號查詢的話是可以看到物流*的
2、快遞拒收后，返回去的單號還是原來的單號嗎？拒收的單號和原來的單號一樣，因為是原單返回，所以你填寫之前賣家發貨給你的物流單號就可以了
擴展資料：
拒收注意事項：
1、如您在賣家已發貨的情況下申請了僅退款，貨物又送到代收點/快遞柜，則需要您取到貨物后申請退貨退款哦，且需要由您承擔退貨運費。
2、若誤拒收，請聯系拒收訂單對應的快遞，看能否再退回來。而您原本需要退款的貨物，您可以申請退貨退順豐快遞怎么寄款，正常退款即可。
3、 賣家已發貨情況下，如果是無理由拒收的攔截貨物，需要買家承擔。如果是貨物有問題的拒收，退貨郵費需賣家承擔。
還是原單號退回。
一般在運單模糊不清，需要改地址的情況下，會換單轉出。換單轉出退回費，由發件*來承擔。
你自己個人商品如果說進行簽收之后重新進行拒收的情況下，就會產生新的快遞單號，但如果說沒有進行簽收的情況下，直接聯系快遞員進行拒收，就是使用原本的物流*
還是原單號退回。 一般在運單模糊不清，需要改地址的情況下，會換單轉出。換單轉出退回費，由發件*來承擔。
3、發貨文員具體工作流程？1、根據客戶訂單打印快遞單及發貨單，選擇經濟及時效性*佳的快遞*；
2、按要求制作配貨單，對應商品核對檢查裝袋，貼快遞單，裝訂整理配貨單對應快遞回單；
3、對于貨到付款訂單致電顧客確認收貨地址，配合客服銷售人員做好留單、加單、換單；
4、倉庫貨物定位、擺放及管理；
5、庫存的管理報表的制作，產品進、銷、存數據管理及更新；
6、定期進行盤點庫存；
7、完成*領導交待的其他工作任務。
4、親，包裹收到了給您換貨的快遞單號是701210768149中通號，換了l的？剛幫你查了一下，你這個中通快遞單號，目前還查不到物流記錄，應該是還沒有發出。如果是剛剛換單的，就再耐心等等吧。
快遞運輸過程中可以退回嗎
1、快遞運輸過程中可以退回嗎？快遞在運輸的過程中，是不可以退貨的。一般來說，想要退貨，可以在貨物到達買家所在地方時買家可以選擇拒絕簽收，這個時候，快遞*會把快件返回到賣家那里。
如果快遞*不同意拒簽的話，如果在買東西時點擊運費險退貨運費就由保險*出，如果沒有點擊運費險就需要和賣家聯系，如果是賣家的錯誤就由賣家承擔。
一般來說，因為賣家過錯導致退貨的，賣家應當承擔相應的運費，如賣家明示不承擔退貨運費的，這個時候可以采取相應的措施，提起申訴，如果是使用淘寶購買的，這個時候淘寶官方還有權停止向賣家提供支付寶服務；賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
在淘寶上購買東西的時候需要注意，如果買家未在七天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行。
另外，如果買家在七天內點擊退貨，通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，這個時候沒有確認收貨，淘寶也會退款。
快遞發貨了可以中途退回。但你要和商家協商一致，申請退款，那么快遞就會從中途退回去。
如果你不跟商家協商好，商家不會同意你的退款，那么你就退不了，首先要和商家協商一致，然后再去申請退款，無需退貨就可以了希望我的回答能幫助到你哦！
可以的，快遞運輸過程中可以退回，如果是寄件人要收回的話，聯系快遞*客服攔截退回就可以了，如果是收件人不要了要退回的話，可以在快遞員派送的時候聯系他拒收快遞，拒收快遞之后快遞包裹會原路退回給寄件人，并且不需要收件人支付退貨運費。
快遞運輸過程中是可以退回的，假如你是買家買的快遞覺得不合適，可以聯系賣家，賣家同意的話，快遞在到達一個站點之后，賣家可以召回
2、淘寶換貨怎么退運費？方法/步驟
1、寶貝收到后，如果感覺不合適需要換貨，注意不要再穿衣服，把衣服收起來，盡量按原樣折疊好，放入賣家給的袋子里。
2、聯系賣家。聯系賣家客服，告訴他們自己的需求。讓他們同意換貨。這也是重要的一步，對方得同意才可以退貨，不要盲目就把寶貝退回去。
3、在我的訂單中找到自己買的寶貝，注意不要點擊收貨，點擊退款。
4、退款一項點擊一下，進入，就會發現里面有幾個選項，退貨，換貨。你點擊一下換貨
5、在手機上點擊，進行換貨，提交申請以后，賣家就會同意，這樣就會提示你，寄回寶貝，還有時間提示。
6、找一家快遞*，把寶貝寄回去，記住快遞*名字，記住訂單號。回來再找到這一項，認真填寫*，會讓你填寫單號和快遞*。新的寶貝收到后，你點擊確認收貨，*就會自動發起理賠，一般3天以后，運費就會自動進入你的支付寶賬戶了。
3、退貨填寫訂單編號還是快遞單號？以淘寶為例，退貨單號是訂單編號。退貨用的物流單號就是你的快遞單號。因為這個快遞單號就是物流*給你的話他們要找到你的東西就要用到給你留底的單號。也就是快遞訂單編號。
淘寶是亞洲較大的網上交易平臺，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費等數億優質商品，同時提供擔保交易（先收貨后付款）等*交易保障服務，并由商家提供退貨承諾、破損補寄等消費者保障服務，讓用戶安心享受網上購物樂趣。
現在商家要求我上門寄快遞們在退貨中寫上必要的資料：訂單號，旺旺號、聯系人電話、地址、退換貨原因、換貨顏色或者尺寸等，這些是保證商家能夠快速處理退換貨訂單。
退貨以后，處理訂單*，選擇退換貨，網絡上需要填的是退貨快遞單號，證明快遞已經退回去，平臺會補償運費，商家根據快遞及時補發或者退款。
退貨當然要填寫訂單編號，同時也要填寫退貨的快遞單號，以證明已經退貨了。
4、沒有收的快遞退回去能退款嗎？快遞如果沒人簽收，快遞*會進行退件處理，大部分快遞*對退回件都是要收退回的費用，相當于發件時的費用。 如果是月結客戶一般都是免費的，如果快遞不要的，快遞*會當作無著快件處理。
快遞運送途中怎么能催快遞快點
快遞運送途中怎么能催快遞快點？(ems人工客服平臺？)1、快遞運送途中怎么能催快遞快點？買了東西，最著急地莫過于是在等快遞，所以如果實等不及，可以直接聯系快遞公司，或者聯系發貨商家，甚至直接聯系快遞員等，具體方法如下：
1、可以直接聯系快遞公司
如果實在等不及了，可以直接聯系快遞公司，什么快遞公司可以查看自己的物流信息即可以看到，記住快遞公司的電話最好找當地的快遞電話，這樣才能更加高效地聯系到快遞公司，因為如果找的是官方電話，他們那邊可能還是要把自己轉到地方那邊去。
到時聯系上后直接提供自己的快遞單號即可。
2、聯系發貨方
如果不想那么麻煩，也可以直接聯系發貨的商家，讓對方直接跟快遞公司對接，讓他們幫自己催促快遞快點，另外也可以讓他們提供自己的快遞到哪里的信息，反正有什么問題可以找他們。
3、直接聯系快遞員
如果這時自己的快遞已在派送過程中，這時，其實自己可以直接和快遞員聯系，跟對方了解快遞的情況，如果實在著急，而自己條件允許，也可以直接去他們的收貨點去取快遞。
4、表述自己很急
快遞已經發貨了，但是自己又迫不及待地想收到快遞，有時直接電話給快遞公司，他們也許只是按照一般工作程序象征性地催促一下，甚至沒有催促，這時就需要自己在打電話時語氣要表現得很急切，很重要，讓對方知道快遞對于自己十萬火急等。
注意事項：
1、如果自己的快遞太慢，而自己又希望快遞公司能快點處理，這時在聯系客服時，語氣建議平和一點，話說好聽點，這樣對方或許能夠給自己優先處理，但另外一方面自己也表現出不卑不亢。
2、在聯系快遞時，如果條件允許，可以記下快遞公司或者快遞員的電話作備用，方便下次使用，比如自己需要寄快遞之類的。
可以聯絡下發件人或者快遞官方， 催下讓他們就可以了。
快遞運輸操作流程
1、 確定和預約需要快遞物品的日期
2、 整理物品、做物品清單、包裝包裹
3、 準備收件方信息，包括收件人姓名、地址、電話等
4、 致電接線員告知需寄達目的地和城市，收聽報價
5、 上門收取包裹
6、 操作入單，分撥出口，全程跟蹤
7、 通知客戶包裹已攬收
8、 目的地派送至收件人處，收件人確認包裹內物品完好同意簽字接收
可以打客服電話進行溝通
2、ems人工客服平臺？撥打11183轉人工客服方法：
1、接通后，按1進入”上門攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯系人和電話就可以上門取件。
2、按2進入”業務咨詢”，然后就會自動轉接人工服務，可以溝通你要咨詢的業務事宜。
3、按3進入“郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵結束。可對郵政速遞相關業務進行咨詢或**反饋您的遭遇。
4、按4進入“郵件**”，輸入要**的快遞單號后轉人工，可對郵政速遞相關業務進行咨詢或**反饋您的遭遇。
5、按6進入“特色業務“，也可以接入人工客服。 11183，為**郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌ems的客服專線!提供上門攬收、郵件查詢、咨詢**等服務，只收取市話費。
1.打開【手機微信】，進入到【ems公眾號】。
2.點擊右下方【我的】，選擇【在線客服】選項。
3.接下來可以選擇【問題類型】，點擊下方的【點擊咨詢】。
4.然后輸入【人工】選項，根據提示繼續操作。
5.在顯示的頁面上，輸入【問題】，點擊右側的【發送】。
6.再就是可以點擊【個人中心】，選擇下方的【在線客服】。
ems客服統一都是11185，你可以問客服你們那將近郵局的電話
ems人工服務轉接的方法：1、使用固定電話或手機撥打11183，接通后，按1進入”上門攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯系人和電話就可以上門取件。2、按2進入。
11183是郵政ems的服務電話！（郵政速遞公司，即ems）11185是郵政普通掛號信、包裹、國內小包、匯票等等的服務電話！95580是郵政銀行的服務電話！
3、郵政11185客服是干嘛的？**郵政集團全國統一客戶服務號碼。“11185”郵政客戶服務電話是**郵政面向社會客戶提供的綜合性電話服務熱線，針對ems客戶，“11185”電話可提供上門攬收、業務咨詢、郵件查詢、**受理等服務。“11185”特服電話是ems連接用戶、方便用戶、服務用戶的“綠色通道”。
4、寄的東西可以打電話問攬收員嗎？這個當然可以的呀，直接打電話呀。包括送件人你都可以打電話的。這有啥不好意思的，我就經常打。
1、快遞返回，怎么查不到物流*？退貨了，買家是看不到物流的。
如果收件人不想要了，及時和寄件人反饋說明情況，作好退款處理。快遞服務組織應在投遞前聯系收件人，當出現快件無法投遞情況時，采取以下措施：
a)、 出現首次無法投遞時，快遞服務組織應主動聯系收件人，*再次投遞的時間及聯系方法。
b) 、再次仍無法投遞，可*收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間；收件人仍需要快遞服務組織投遞的，應告知額外費用。
c) 、若聯系不到收件人，快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯系寄件人，協商處理辦法和費用，主要包括：寄件人放棄快件的，應在快遞服務組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應支付退回的費用。
d)、 若聯系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對快件保存至少3個月后，快遞服務組織可以按照相關規定處置快件。
首先需要確認是原單返回還是換單退回 ，如果是換單退回的話 有時間的單號是查不到物流*的，以原先的單號返回的話是可以查到物流*的 ，你的快遞返回查不到物流*的話我給你派件的業務員 具體情況看是否是換單退回，如果是讓他提供退回的單號，用單號查詢的話是可以看到物流*的
2、快遞拒收后，返回去的單號還是原來的單號嗎？拒收的單號和原來的單號一樣，因為是原單返回，所以你填寫之前賣家發貨給你的物流單號就可以了
擴展資料：
拒收注意事項：
1、如您在賣家已發貨的情況下申請了僅退款，貨物又送到代收點/快遞柜，則需要您取到貨物后申請退貨退款哦，且需要由您承擔退貨運費。
2、若誤拒收，請聯系拒收訂單對應的快遞，看能否再退回來。而您原本需要退款的貨物，您可以申請退貨退順豐快遞怎么寄款，正常退款即可。
3、 賣家已發貨情況下，如果是無理由拒收的攔截貨物，需要買家承擔。如果是貨物有問題的拒收，退貨郵費需賣家承擔。
還是原單號退回。
一般在運單模糊不清，需要改地址的情況下，會換單轉出。換單轉出退回費，由發件*來承擔。
你自己個人商品如果說進行簽收之后重新進行拒收的情況下，就會產生新的快遞單號，但如果說沒有進行簽收的情況下，直接聯系快遞員進行拒收，就是使用原本的物流*
還是原單號退回。 一般在運單模糊不清，需要改地址的情況下，會換單轉出。換單轉出退回費，由發件*來承擔。
3、發貨文員具體工作流程？1、根據客戶訂單打印快遞單及發貨單，選擇經濟及時效性*佳的快遞*；
2、按要求制作配貨單，對應商品核對檢查裝袋，貼快遞單，裝訂整理配貨單對應快遞回單；
3、對于貨到付款訂單致電顧客確認收貨地址，配合客服銷售人員做好留單、加單、換單；
4、倉庫貨物定位、擺放及管理；
5、庫存的管理報表的制作，產品進、銷、存數據管理及更新；
6、定期進行盤點庫存；
7、完成*領導交待的其他工作任務。
4、親，包裹收到了給您換貨的快遞單號是701210768149中通號，換了l的？剛幫你查了一下，你這個中通快遞單號，目前還查不到物流記錄，應該是還沒有發出。如果是剛剛換單的，就再耐心等等吧。
快遞運輸過程中可以退回嗎
1、快遞運輸過程中可以退回嗎？快遞在運輸的過程中，是不可以退貨的。一般來說，想要退貨，可以在貨物到達買家所在地方時買家可以選擇拒絕簽收，這個時候，快遞*會把快件返回到賣家那里。
如果快遞*不同意拒簽的話，如果在買東西時點擊運費險退貨運費就由保險*出，如果沒有點擊運費險就需要和賣家聯系，如果是賣家的錯誤就由賣家承擔。
一般來說，因為賣家過錯導致退貨的，賣家應當承擔相應的運費，如賣家明示不承擔退貨運費的，這個時候可以采取相應的措施，提起申訴，如果是使用淘寶購買的，這個時候淘寶官方還有權停止向賣家提供支付寶服務；賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
在淘寶上購買東西的時候需要注意，如果買家未在七天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行。
另外，如果買家在七天內點擊退貨，通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，這個時候沒有確認收貨，淘寶也會退款。
快遞發貨了可以中途退回。但你要和商家協商一致，申請退款，那么快遞就會從中途退回去。
如果你不跟商家協商好，商家不會同意你的退款，那么你就退不了，首先要和商家協商一致，然后再去申請退款，無需退貨就可以了希望我的回答能幫助到你哦！
可以的，快遞運輸過程中可以退回，如果是寄件人要收回的話，聯系快遞*客服攔截退回就可以了，如果是收件人不要了要退回的話，可以在快遞員派送的時候聯系他拒收快遞，拒收快遞之后快遞包裹會原路退回給寄件人，并且不需要收件人支付退貨運費。
快遞運輸過程中是可以退回的，假如你是買家買的快遞覺得不合適，可以聯系賣家，賣家同意的話，快遞在到達一個站點之后，賣家可以召回
2、淘寶換貨怎么退運費？方法/步驟
1、寶貝收到后，如果感覺不合適需要換貨，注意不要再穿衣服，把衣服收起來，盡量按原樣折疊好，放入賣家給的袋子里。
2、聯系賣家。聯系賣家客服，告訴他們自己的需求。讓他們同意換貨。這也是重要的一步，對方得同意才可以退貨，不要盲目就把寶貝退回去。
3、在我的訂單中找到自己買的寶貝，注意不要點擊收貨，點擊退款。
4、退款一項點擊一下，進入，就會發現里面有幾個選項，退貨，換貨。你點擊一下換貨
5、在手機上點擊，進行換貨，提交申請以后，賣家就會同意，這樣就會提示你，寄回寶貝，還有時間提示。
6、找一家快遞*，把寶貝寄回去，記住快遞*名字，記住訂單號。回來再找到這一項，認真填寫*，會讓你填寫單號和快遞*。新的寶貝收到后，你點擊確認收貨，*就會自動發起理賠，一般3天以后，運費就會自動進入你的支付寶賬戶了。
3、退貨填寫訂單編號還是快遞單號？以淘寶為例，退貨單號是訂單編號。退貨用的物流單號就是你的快遞單號。因為這個快遞單號就是物流*給你的話他們要找到你的東西就要用到給你留底的單號。也就是快遞訂單編號。
淘寶是亞洲較大的網上交易平臺，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費等數億優質商品，同時提供擔保交易（先收貨后付款）等*交易保障服務，并由商家提供退貨承諾、破損補寄等消費者保障服務，讓用戶安心享受網上購物樂趣。
現在商家要求我上門寄快遞們在退貨中寫上必要的資料：訂單號，旺旺號、聯系人電話、地址、退換貨原因、換貨顏色或者尺寸等，這些是保證商家能夠快速處理退換貨訂單。
退貨以后，處理訂單*，選擇退換貨，網絡上需要填的是退貨快遞單號，證明快遞已經退回去，平臺會補償運費，商家根據快遞及時補發或者退款。
退貨當然要填寫訂單編號，同時也要填寫退貨的快遞單號，以證明已經退貨了。
4、沒有收的快遞退回去能退款嗎？快遞如果沒人簽收，快遞*會進行退件處理，大部分快遞*對退回件都是要收退回的費用，相當于發件時的費用。 如果是月結客戶一般都是免費的，如果快遞不要的，快遞*會當作無著快件處理。
快遞運送途中怎么能催快遞快點
快遞運送途中怎么能催快遞快點？(ems人工客服平臺？)1、快遞運送途中怎么能催快遞快點？買了東西，最著急地莫過于是在等快遞，所以如果實等不及，可以直接聯系快遞公司，或者聯系發貨商家，甚至直接聯系快遞員等，具體方法如下：
1、可以直接聯系快遞公司
如果實在等不及了，可以直接聯系快遞公司，什么快遞公司可以查看自己的物流信息即可以看到，記住快遞公司的電話最好找當地的快遞電話，這樣才能更加高效地聯系到快遞公司，因為如果找的是官方電話，他們那邊可能還是要把自己轉到地方那邊去。
到時聯系上后直接提供自己的快遞單號即可。
2、聯系發貨方
如果不想那么麻煩，也可以直接聯系發貨的商家，讓對方直接跟快遞公司對接，讓他們幫自己催促快遞快點，另外也可以讓他們提供自己的快遞到哪里的信息，反正有什么問題可以找他們。
3、直接聯系快遞員
如果這時自己的快遞已在派送過程中，這時，其實自己可以直接和快遞員聯系，跟對方了解快遞的情況，如果實在著急，而自己條件允許，也可以直接去他們的收貨點去取快遞。
4、表述自己很急
快遞已經發貨了，但是自己又迫不及待地想收到快遞，有時直接電話給快遞公司，他們也許只是按照一般工作程序象征性地催促一下，甚至沒有催促，這時就需要自己在打電話時語氣要表現得很急切，很重要，讓對方知道快遞對于自己十萬火急等。
注意事項：
1、如果自己的快遞太慢，而自己又希望快遞公司能快點處理，這時在聯系客服時，語氣建議平和一點，話說好聽點，這樣對方或許能夠給自己優先處理，但另外一方面自己也表現出不卑不亢。
2、在聯系快遞時，如果條件允許，可以記下快遞公司或者快遞員的電話作備用，方便下次使用，比如自己需要寄快遞之類的。
可以聯絡下發件人或者快遞官方， 催下讓他們就可以了。
快遞運輸操作流程
1、 確定和預約需要快遞物品的日期
2、 整理物品、做物品清單、包裝包裹
3、 準備收件方信息，包括收件人姓名、地址、電話等
4、 致電接線員告知需寄達目的地和城市，收聽報價
5、 上門收取包裹
6、 操作入單，分撥出口，全程跟蹤
7、 通知客戶包裹已攬收
8、 目的地派送至收件人處，收件人確認包裹內物品完好同意簽字接收
可以打客服電話進行溝通
2、ems人工客服平臺？撥打11183轉人工客服方法：
1、接通后，按1進入”上門攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯系人和電話就可以上門取件。
2、按2進入”業務咨詢”，然后就會自動轉接人工服務，可以溝通你要咨詢的業務事宜。
3、按3進入“郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵結束。可對郵政速遞相關業務進行咨詢或**反饋您的遭遇。
4、按4進入“郵件**”，輸入要**的快遞單號后轉人工，可對郵政速遞相關業務進行咨詢或**反饋您的遭遇。
5、按6進入“特色業務“，也可以接入人工客服。 11183，為**郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌ems的客服專線!提供上門攬收、郵件查詢、咨詢**等服務，只收取市話費。
1.打開【手機微信】，進入到【ems公眾號】。
2.點擊右下方【我的】，選擇【在線客服】選項。
3.接下來可以選擇【問題類型】，點擊下方的【點擊咨詢】。
4.然后輸入【人工】選項，根據提示繼續操作。
5.在顯示的頁面上，輸入【問題】，點擊右側的【發送】。
6.再就是可以點擊【個人中心】，選擇下方的【在線客服】。
ems客服統一都是11185，你可以問客服你們那將近郵局的電話
ems人工服務轉接的方法：1、使用固定電話或手機撥打11183，接通后，按1進入”上門攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯系人和電話就可以上門取件。2、按2進入。
11183是郵政ems的服務電話！（郵政速遞公司，即ems）11185是郵政普通掛號信、包裹、國內小包、匯票等等的服務電話！95580是郵政銀行的服務電話！
3、郵政11185客服是干嘛的？**郵政集團全國統一客戶服務號碼。“11185”郵政客戶服務電話是**郵政面向社會客戶提供的綜合性電話服務熱線，針對ems客戶，“11185”電話可提供上門攬收、業務咨詢、郵件查詢、**受理等服務。“11185”特服電話是ems連接用戶、方便用戶、服務用戶的“綠色通道”。
4、寄的東西可以打電話問攬收員嗎？這個當然可以的呀，直接打電話呀。包括送件人你都可以打電話的。這有啥不好意思的，我就經常打。