科技巨頭亞馬遜為何在醫(yī)療保健等領(lǐng)域大手筆布局

作為一家電商和云計(jì)算巨頭，亞馬遜的大部分營收來自其在線商店的訂單，大部分利潤則來自其云計(jì)算部門。盡管這兩個(gè)業(yè)務(wù)幾乎都是由亞馬遜親手建立的，但從亞馬遜最大的幾筆收購可以看到，該公司依然愿意收購與其核心競爭力相鄰的市場的份額。
周四，亞馬遜表示將斥資39億美元收購初級醫(yī)療服務(wù)提供商one medical，這標(biāo)志著該公司在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的重大擴(kuò)張。這家初級醫(yī)療服務(wù)提供商將加入亞馬遜的其他醫(yī)療服務(wù)，如在線藥房、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和新興的診斷業(yè)務(wù)。
在one medical之前，亞馬遜有史以來最大的兩筆收購分別是在2017年斥資137億美元收購雜貨連鎖店whole foods，以及去年斥資84.5億美元收購電影和電視節(jié)目工作室米高梅影業(yè)(mgm studios)。
賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授emilie feldman表示，這些交易突顯出亞馬遜，以及谷歌(goog.us)、meta(meta.us)和蘋果(aapl.us)等其他硅谷巨頭是如何轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣忠患业摹艾F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)”，以在本已龐大的基礎(chǔ)上繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長。
feldman表示：“他們所做的是在其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域周圍尋找增長的戰(zhàn)略，這一核心業(yè)務(wù)本身可能開始受到了限制。因此，電子商務(wù)就是電子商務(wù)，但我們能否找到一些像醫(yī)療保健這樣可能增長更快的細(xì)分市場，或者我們能否通過廣告或類似米高梅之類的方式，加快我們獲得人們關(guān)注的能力。”
insider intelligence首席數(shù)字健康分析師lisa phillips表示：“他們需要進(jìn)軍新的領(lǐng)域，在那里他們可以找到增長，而醫(yī)療保健領(lǐng)域已經(jīng)很成熟了。有了這次收購，他們表示其現(xiàn)在就要贏得競爭。”
事實(shí)上，亞馬遜為在其他領(lǐng)域獲得增長是一方面，該公司已經(jīng)難以在其核心市場進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)張，以免激怒已經(jīng)急于審查其市場影響力的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是另一方面。這一理由也使得該公司必須在其影響力較小的領(lǐng)域大舉收購，如醫(yī)療保健或自動駕駛，這樣才能保住其核心市場的競爭力。
目前，米高梅和whole foods的交易也與該公司的prime訂閱服務(wù)產(chǎn)品掛鉤，這使其能從數(shù)百萬消費(fèi)者獲得更加穩(wěn)定的經(jīng)常性收入，并提振其忠誠度。
同樣地，one medical也可以遵循相同的模式。edward jones高級分析師brian yarbrough表示：“他們可以向prime會員提供折扣醫(yī)療服務(wù)，從而提高他們對prime會員的忠誠度。這是其又一個(gè)可引以自豪的作為。”
不過，亞馬遜在聲明中還沒有說明此次收購是否會擴(kuò)大與醫(yī)療保健相關(guān)的prime福利。曾負(fù)責(zé)prime業(yè)務(wù)的亞馬遜健康服務(wù)高級副總裁neil lindsay表示，該公司“需要重新創(chuàng)造的體驗(yàn)清單上的重要內(nèi)容”。
選擇構(gòu)建，或是收購
雖然這三次收購都有可能成為亞馬遜擴(kuò)張其他領(lǐng)域的重要一步，但事實(shí)上，在這之前，亞馬遜已經(jīng)在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立了一定基礎(chǔ)。
從2000年代中期開始，亞馬遜投入資金和頂尖人才，通過amazon fresh和prime now等服務(wù)進(jìn)軍雜貨配送領(lǐng)域。但大約十年后，除了雜貨配送服務(wù)外，該公司幾乎沒有取得任何其他進(jìn)展，因而收購了whole foods，這為其擁有了行業(yè)專有技術(shù)和大量實(shí)體零售店。
亞馬遜的prime video仍然是奈飛(nflx.us)、迪士尼(dis.us)和其他流媒體服務(wù)的有力競爭對手，該公司每年花費(fèi)數(shù)十億美元為prime會員俱樂部的成員制作原創(chuàng)內(nèi)容。而通過收購米高梅，這將進(jìn)一步擴(kuò)大亞馬遜的內(nèi)容庫，使其能擁有更多像詹姆斯·邦德等傳奇電影和付費(fèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)epix等資產(chǎn)。
同樣，亞馬遜涉足醫(yī)療領(lǐng)域已有數(shù)年。2018年，亞馬遜以7.5億美元收購了pillpack，隨后推出了自家的在線藥店，后來，該公司還推出了amazon care服務(wù)，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療和面對面服務(wù)。在收購前，該產(chǎn)品與one medical直接競爭。
可以肯定的是，亞馬遜確實(shí)已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部業(yè)務(wù)的多元化。aws成立于2006年，如今已發(fā)展成為市場領(lǐng)先的云計(jì)算平臺，并使亞馬遜成為企業(yè)軟件領(lǐng)域的主要參與者，在去年該公司249億美元營業(yè)利潤中貢獻(xiàn)了185億美元。與此同時(shí)，亞馬遜也成為了在線廣告領(lǐng)域的強(qiáng)大競爭對手，最近公布的數(shù)據(jù)顯示，該公司在2021年在該業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收312億美元，超過了其競爭對手微軟(msft.us)、snap(sanp.us)和pinterest(pins.us)。
但是，亞馬遜也表明，如果業(yè)務(wù)構(gòu)建速度依然不夠快，該公司愿意選擇收購。