中國臺灣地區跨境物流指引。
1.物流服務
對于中國大陸地區賣家，shopee中國臺灣地區的跨境物流主要使用 shopee logistics service，簡稱sls(shopee物流服務)及shopee店配-萊爾富(超值)渠道同時還通過第三方渠道為賣家提供宅配大件物流服務。
2.cod(貨到付款)服務
shopee在中國臺灣地區支持cod(cash on delivery，貨到付款)與非cod(非貨到付款)兩種支付方式。非cod包裹需由買家下單時，在線上完成貨款和運費的支付，可以使用信用卡，銀行轉賬等方式進行結算。cod 包裹則通過 7-11 便利店、全家便利店、黑貓宅急便向收件人收取貨款和運費，買家下單后無須進行任何線上支付操作。
3.物流時效與參考運費
中國臺灣地區跨境物流時效與賣家運費參考。
【注意】
以上費用僅包含運輸及清關服務費，具體征收的關稅以海關最新政策為準。② sls 計費重量以實際重量為準。
③已開通sip(一店通)服務的賣家，支付運費規則以 sip 規則為準。
中國臺灣shopee店配-萊爾富(超值)渠道賣家時效與運費參考。
【注意】
以上費用僅包含運輸及清關服務費，具體征收的關稅以海關最新政策為準。中國臺灣站宅配大件物流渠道賣家時效與運費參考。
【注意】
①普、特貨商品品類清單可在《shopee平臺跨境物流指引手冊》中查詢。② 最小計費單位為 0.1kg，如 1.12kg按照 1.2kg計算運費。
③ 上述所有報價均為不含稅價格，若需開具中國大陸地區運輸發票，需加收運費7%的稅費。
④ 中國臺灣地區進口關稅憑海關稅單向買家實收，并向中國臺灣地區買家收取每單5元的代收費用。
⑤ 貨物遺失，按運費 10倍賠償，此外 shopee 不承擔任何形式的賠償。
⑥ 易碎物品類，未選擇附加服務拆箱驗貨的，shopee 不予賠償。選擇了附加服務拆箱驗貨的，如發生貨損，按運費的 10 倍賠償，此外 shopee 不承擔任何形式的賠償。
⑦收件人在簽收時沒有在簽收單上注明任何損壞，則該托寄貨物視同完整無損， shopee 無義務接受任何索賠。
⑧任何索賠時效為在 15 天內以書面形式申請索賠，逾期則不接受任何索賠申請，每票托寄貨物只能索賠一次。
同時，承運商為中國臺灣站海運賣家提供付費合單/拆包及質檢幾項附加服務，賣家可根據自身需求，自行與承運商溝通選擇服務項目。
【注意】
①倉儲費:承運商免費提供10天倉儲周期，超期按1cny/單(天)。中國大陸區域暫存貨物，以 60天為限，請于期限內出倉發貨或退回，逾期則銷毀。
② 賣家如有未進行在線預申報的包裹，到達福州轉運倉后 10天內如無人認領則視同賣家自愿無條件放棄貨物，shopee 將對貨物進行自主銷毀處理。
③單件特大件貨物需要吊機及其他大型設備輔助的(一件貨重量超過 600kg，或單邊長度超過2.5米，單靠人力無法搬運及移動的，則需要吊車或其他特種設備輔助移動)，需加收大型設備使用費400cny/件(線下收取)，易碎品打木架費120cny/件(線下收取)。
④ 所有報價均為不含稅價格，若需開具中國大陸地區運輸發票，需加收運費的7%的稅費。
【注意】
①離島配送附加費以每件為單位計費，該部分附加費物流商將直接向買家收取。
② 離島配送要求單件貨物重量在 20kg(含)以下，單件貨物重量超過 20kg，請自行分拆。
③離島派件時效需增加5~7天(氣候影響另議)。
④中國臺灣地區高島派件范圍:金門、澎湖、馬祖。
物流渠道特殊限制及規定
除中國法律法規所明確規定的禁止情形外，shopee中國臺地區物流渠道的使用還需注意如下特殊限制。
sls渠道普、特貨區分及品類限制
寄往中國臺灣地區的物品由于清關要求不同，可分為普貨渠道與特貨渠道。商品禁運清單可以查詢《shopee平臺跨境賣家物流指引手冊》。
不在指引手冊里的商品可詳詢客服人員及商戶經理進行確認。同時入境包裹總價值不得超過新臺幣20000，將不予送。由于賣家違反禁運清單所產生的稅金、罰款及相關費用將由賣家承擔。
①包裹限重:包裹重量≤10kg
②包裹尺寸不可超過45cmx30cmx30cm。
③不能運送禁運商品。商品禁運清單可以查詢《shopee平臺跨境賣家物流指引手冊》。【注意】
①中國大陸地區出境單個包裹的價值需小于人民幣5000元，若超出限制則需正式報關。
②收貨人申報姓名必須填寫中文姓名，且電話號碼需為中國臺灣地區有效電話號碼，否則將會影響貨物正常清關。
3特殊制規定
除中國法律法規所明確規定的限制及禁止情形外，中國臺灣海運渠道還有以下限制和注意事項。
①單件物品限重:單件物品重量≤70kg
②包裹尺寸要求:單件包裹尺寸≤2mx11mx1.1m。包裹體積<1.7mx1.7mx2.1m③ 禁止收寄:毒品、仿冒品、危險品、易燃易爆品、腐蝕品、藥品、鮮活食品、反動書刊、u盤/光盤、電子煙及其配件、生鮮食品、化工類、飲料罐頭、汽/機車配件、文物、金銀首飾、有價證券、軍火武器等，貨物一旦被查沒，托運方委托人自行承擔所有責任。
④ 未過安檢(安檢退回)貨物，一律不予退運費，產生的罰款由客戶承擔，因退貨產生的倉儲費，客戶自行承擔。
⑤請務必填寫詳細的寄收件人或聯系人全名、公司或廠名、地址、電話并寫上收件人身份證號碼及公司統一編號，如涉及虛報、漏報、侵權、仿冒等，均會受到罰款、沒收等處分，因申報不符導致的一切后果自負。
尺寸、重量及包裝限制
寄件尺寸及重量限制。
其中符合sls 標準的店配包裹示例。
超過sls店配標準(超材)，無法通過店配途徑寄送的包裹示例。
超材包裹將會被攔裁，由此所產生的退貨費用將由賣家承擔。
關于發貨
賣家使用sls 物流服務，需要將包裹寄送到shopee指定的sls轉運倉庫完成發貨。
包裹破損或被截留等相關后果由賣家自行承擔。
關于尾程配送
關于sls渠道的尾程配送
sls渠道為賣家提供宅配與店配兩種服務，宅配在中國臺灣地區的最終配送由黑貓宅急便完成，店配則由配送人員將包裹配送至指定的7-11便利店或全家便利店等待買家提貨。如果首次配送不成功，黑貓宅配可以在七天內進行免費配送，店配則無二次配送服務。
尾程配送配送范圍:中國臺灣站全島可配送。配送注意事項如下。
(1)若住戶樓層配有電梯或一層住戶，可免費直接配送上門。
(2)若住戶樓層無電梯或物品無法進入電梯內，須人工搬運上樓:單件物品50kg以上，每增加一層收取人民幣20元的上樓費。若需借助相關搬運設備的，產生的費用需與現場配送人員協商結算。
(3)更改派件地址:貨物抵達中國臺灣前，買家可以聯系客服人員更改派件地址，若包裹抵臺后更改地址，則按二次配送計費。
(4)由于買家問題導致二次配送，將加收人民幣20元/件(次)的配送費用，買家需現場支付給配送員。
第一次派件如沒有成功，尾程配送企業則會在人工通知收件人后，另行約定配送時間，進行二次配送，另收取二次派件每件人民幣20元派件費，如相關人員一直聯系不上收件人，前三天免收倉儲費，第四天起，每天加收人民幣50元倉儲費，第八天后如仍聯系不上收件人或賣家沒有另外要求改派地址或以其他方式安置貨物，則 shopee 視同賣家自愿無條件放棄貨物，shopee將對貨物進行自主銷毀處理。
關于sls的物流結算
已在shopee平臺開戶的賣家將直接與平臺進行統一結算。目前shopee平臺會對所有訂單(包括正常送達，拒收，買家申請退款、退貨的訂單)按照實際運費對賣家進行收費，在交易完成后，買家所支付的交易金額將由 shopee統一扣除運費及一切相關費用后支付給賣家。