查詢方法一般有三種：
一、掃二維碼，現在的防偽標簽一般都有個二維碼的，用手機微信等掃碼軟件輕松一掃就能夠查詢真偽，掃碼后進入查詢平臺，輸入防偽碼即可顯現相關信息。
二、發送短信，依據防偽標簽上的操作提示，將防偽碼發送到指定的號碼，如果防偽碼修改沒有過錯，隨即會收到一條來自商家的發來的信息，奉告真偽等狀況。
三、撥打電話，依據防偽標簽上的操作提示，撥打指定電話，按語音提示操作輸入防偽碼即可得到相應的語音播報。
防偽碼查詢的過程如下：
一般來說，防偽碼查詢的過程為：檢查產品包裝上的防偽標簽，檢查防偽標簽是否完好，如果損壞主張找賣家替換，依據上面的標明，刮開防偽涂層，檢查防偽碼，之后按照防偽標簽上的提示進行查詢。