快遞員辱罵客戶消息屢禁不止，這次德邦也中招了

快遞這個行業的人五花八門，什么人都有，盡責的占大部分，但是真的所有的都是這樣嗎？明顯不見得，就在前段時間，有一名女子在網上曝光了一條短信，內容充斥了某人對于女子的辱罵，然而當時報道的時候，并沒有人知道這則短信來自于誰，現在，終于有人回應了。
還是從事件的一開始說起吧：女子小魯是東莞人，據小魯本人表示，她自己前段時間動過手術，臉部有點傷痕，所以拜托了一個朋友郵寄了一份藥膏用來祛疤，一般來說，這個朋友給她寄東西的話，第二天上午就可以收到了，但是這次非常奇怪，第二天中午都還沒到，于是小魯急了，聯系了德邦物流的服務電話進行催促，這便是第一次催促。但是即使催促了，到了晚上物流依然沒有任何的動靜，對此，小魯又急了，便撥了第二次客服電話催促，這次通話內容基本來說是一致的，都是一方催促一方表示會盡快處理，而這通電話掛掉后的半夜11點，小魯收到了這條辱罵短信。
各媒體第一次報道這件事的時候，由于證據不足，各個網點、客服都表示不是他們的問題，互相推脫根本不知道這次的短信是誰發布的。但是由于這件事的影響逐漸曝光擴大，媒體也介入了調查，德邦終于開始正視這個問題，并且由高級部門回復了小魯：是德邦的客服干的，就是那位第二次接電話催促的接線員。小魯表示，對方說完之后道了歉并且提出補償，不過被拒絕了，因為小魯認為，假如自己沒有將這件事曝光，那么犯事者是不是永遠都會被包庇在內，不會道歉？
對于這件事，記者自然也聯系了德邦物流，對方負責人告訴記者情況屬實，而犯事者則是一位剛剛畢業過來實習的學生，正是因為沒有錄入手機號碼，才查不到這個人的信息。又是實習工，不過想想，這種事或許真的只有實習人員做得出來吧，如果是其他情況的話，那真的無法想象了。
本文來源于網絡，并不代表本站觀點，如有侵權可聯系刪除。