對于物流,價格、速度、服務、安全,你最看中哪一點呢?
時間:2024-01-08
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在物流行業中,我們最關注的點莫過于價格、速度、服務、安全了,如果讓你選擇其中一個,你會最關注哪一點呢?
價格?
對于物流行業來說,同樣的貨物和線路,價格低的肯定是優先選擇。眾所周知,一個地區的物流企業,在大家服務和速度差別不太大的情況下,如果價格占有優勢,那么就很容易在眾多同行中脫穎而出,吸引客戶的關注。
速度?
幾乎所有的發貨企業,都會在發貨時問個問題,這貨啥時候能到啊?由此可見,“時效性”在客戶心中地位的根深蒂固。發貨給別人,肯定是越快越好,畢竟時間就是金錢。速度快時效有保證,是專線物流最具有優勢的因素,如果不趕時間,客戶也不會專門來發專線。
服務?
優質的客戶服務,良好的客戶體驗,一定會為快遞公司留下良好的印象,在兩家快遞中猶豫選哪家的時候,良好的服務就是很好的加分項了,對于快遞公司,能提供比同行更好的服務,就離成功更進了一步。
安全?
誰都不愿意收到的貨看起來破破爛爛的,更不用提貨物損壞,甚至貨物“不翼而飛”。相信客戶只要有一次這樣的經歷,基本就很難再選擇這類物流企業了。安全性(貨損率)是對客戶體驗,影響最大的一個環節,對于客戶的維系起到決定性的作用。沒有安全保障的