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    • 論德邦快遞十萬“雄師”是如何煉成的 由2000萬年終獎可窺一二

      時間:2024-01-07 點擊:115次
      為了讓員工全心全意地工作,各家企業(yè)老板可說是費(fèi)盡心思。年終獎作為公司對員工的一種物質(zhì)激勵手段,尤其受到一些企業(yè)的重視。最近,德邦快遞給一線快遞員發(fā)放的年終獎就賺足了網(wǎng)友的眼球。
      3月17日,在德邦快遞2019年金星快遞員榮譽(yù)盛典上,234名服務(wù)品質(zhì)績效考核最優(yōu)的快遞員閃亮登場,每人獲得了價值為10萬塊的金磚,總價值2340萬!
      這并不是德邦快遞第一次給員工發(fā)放金磚了。據(jù)德邦快遞內(nèi)部人士介紹,在去年的公司年會上,有82名德邦快遞員同樣每人獲得了10萬金磚的獎勵。如今不過一年時間,德邦快遞員的“金磚隊伍”儼然呈現(xiàn)迅猛壯大之勢。
      德邦快遞的創(chuàng)始人兼董事長崔維星是快遞行業(yè)的傳奇人物。最初,德邦快遞的前身——“崔氏貨運(yùn)”起步時不過“4個人、8平方米”,經(jīng)歷二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,如今已發(fā)展為擁有14萬員工的上市公司,被稱為是“行業(yè)內(nèi)的一個奇跡”。
      德邦快遞能發(fā)展壯大,與崔維星在管理上推行人性化的激勵措施不無關(guān)系。
      崔維星曾在多次采訪中提到,德邦快遞現(xiàn)在的激勵制度都是學(xué)自于華為。自2015年以來,德邦快遞連續(xù)推出了長期激勵、考核變革、超利潤分享、職級薪酬體系改革等一系列措施。
      去年7月2日,德邦快遞正式推出大件快遞產(chǎn)品——大件快遞3.60,實現(xiàn)了由零擔(dān)到大件快遞的華麗轉(zhuǎn)身。在當(dāng)日的采訪中,有記者問了一個問題:“在送貨上樓,包接包送的快遞模式下,如何讓送大件的快遞員爽?”崔維星的回答很直接,而且直擊要點:一是但凡送大件快遞的快遞員,人手一臺上樓機(jī),避免爬樓太累;二是讓快遞員工的提成跟得上,并不斷修正激勵方案,要流程優(yōu)化、考核優(yōu)化,讓員工快速成長。
      據(jù)悉,德邦快遞還推出了“親情1+1”福利,公司和員工每月各出100元,給員工家屬“發(fā)工資”,只要入職滿一年的員工就能享受這一福利。這一政策已經(jīng)進(jìn)行了10余年,從未間斷。
      此外,自2006年以來,每年夏天,德邦快遞都會為員工在印尼巴厘島、馬爾代夫等世界著名旅游勝地舉辦集體婚禮,不僅贈送婚紗、精美相冊,甚至來參加婚禮的家屬,德邦快遞也會為他們承擔(dān)費(fèi)用。
      金磚獎、“親情1+1”、集體婚禮……種種福利,讓一線快遞員獲得物質(zhì)和精神上的雙重滿足。用崔維星的話說,“我們要讓為客戶服務(wù)的員工得到榮譽(yù),得到實惠”。崔維星希望通過重金激勵,激發(fā)末端主動服務(wù)客戶的積極性。
      一切偶然,都有其必然。正是崔維星這種對員工、對服務(wù)體驗的重視,才造就了德邦快遞的強(qiáng)勢崛起,并在大件快遞領(lǐng)域建造了對手難以跨越的護(hù)城河。
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