什么是精細化物流
時間:2024-01-06
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什么是精細化物流,在對商品進行物流運輸的同時,專業的物流公司會對商品進行精細化管理,這樣做的原因是因為,不僅能夠節省成本還能夠提高商品的使用效率,那么什么是精細化物流,接下來就和廣州物流公司小編一起了解一下吧。
1.承運商管理
想要選到合理的承運商,需要從產品、服務、時效、價格和滿意度等多個維度來考慮。隨著物流企業人工、運營成本的逐年上漲,這部分成本壓力勢必會釋放給運輸服務的需求方,而需求方應該根據自身的產品特性和各個物流公司的運營能力,合理的選擇運輸合作伙伴,在服務和費用之間取得平衡。
2.協同辦公
在操作流程中,主要涉及到物流、資金流和信息流等環節,同時各個環節都有專業的人員、系統進行風險管控,但涉及到的環節越多,意味著業務流程越復雜,管理難度也會越大。
3.異常管理
物流環節中異常是影響消費者滿意度的重要環節。配送不及時、破損、遺失等任何物流環節的異常,都會導致消費者拒收和投訴。主動提供客戶關懷是目前有效的提升客戶滿意度的手段之一,在獲客成本飆升的今天,優秀的異常管理流程往往能有效提高消費者滿意度,提升客戶留存率。