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    • 貨物丟了壞了?你知道理賠流程嗎?

      時間:2023-12-30 點擊:151次
      前段時間,有一家比較著名的物流公司發生了一起物流貨物丟失事件,十幾萬的行李不見蹤影,根據新聞報道此物流公司竟然只肯賠償300元。后來在協調下雙方才得以和解。這件事情并不是個例,很多物流公司前前后后都發生過貨物丟失事件。就連我們平時在網上買的也經常有丟失損壞的情況發生,可是那畢竟是小件物品,不如物流這種大件貨物理賠流程來的復雜。那么,如果你的貨物丟了,你知道該怎么辦嗎?
      一、報案
      貨物在運送過程中一般都是買了保險的,如果你的貨物丟了或者破損了,你一定要第一時間將你的貨物情況通知保險代理人。
      二、聯系當地檢驗人
      你需要聯系當地的負責人來實地檢驗你的貨物。負責人接到調度后,會及時趕赴現場進行查勘,做筆錄,必要時安排檢驗。如各方對現場事故無異議,查勘員將指導當事人進入索賠程序。
      三、提出索賠
      在提貨時發現貨物明顯受損或缺失,除向保險公司報損外,還應立即向承運人、受托人以及海關、港務局等索取貨損貨差證明。當這些損失涉及承運人、受托人或其他有關方面如裝卸公司的責任時,應立即以書面向他們提出索賠,特殊情況的時候還要申請延長索賠時間。
      四、采取合理的施救
      在貨物受損后,應該及時對受損貨物采取措施,防止損失擴大。相對于保險人而言,被保險人對于貨物更加熟悉,因此,原則上這些貨物應該是由貨物持有方處理。
      需提供的索賠資料:
      1、如有查勘需提供現場查勘記錄
      2、貨損照片
      3、簽收單(需承運人蓋原件章)
      4、交接驗收記錄、鑒定書
      5、保險單、運單、提貨單、發票
      6、損失清單以及單價
      7、如果涉及受損貨物:需檢測報告及相關部門的處理意見
      8、承運人的事故證明
      9、若發生航空、鐵路事故的需提供事故簽證原件或復印件加蓋公章
      10、若發生被盜事故需提供報案回執(發現后及時報案)
      11、若發生交通事故導致貨物受損的需提供交警事故認定書復印件
      12、若發生交通事故導致貨物受損的需提供駕駛證、行駛證復印件
      13、向運輸公司提出索賠的函
      14、入庫記錄、檢驗報告、損失清單等直接合理的費用單據
      15、其他理賠所需的單證。(全部加蓋公司公章或公司貨運章,資料厚的蓋騎縫章)。
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